Подводные камни карт с беспроцентным периодом

11.09.2023 17:03
264
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен
Проблема решена
Люди, будьте внимательны при оформлении карты с беспроцентным периодом. В случае Альфа-банка мне была подключена услуга "организация страхования", хотя при оформлении я специально оговорил, что лишних платежей мне не надо. Меня подловили на том, что карточек Альфа-банка у меня несколько, включая зарплатную, и я не сразу заметил, как лихо у меня списывается с карточки, погашение по которой я отложил на самый последок, комиссия за "организацию страхования". Заметил, когда с суммы этих списаний стали уже оформляться более срочные выплаты к погашению. То есть, это тот же сложный процент, только в профиль, на который я попал, поверив в беспроцентный период. При моем обращении мне было обещано рассмотрение в течении 5 календарных дней, то есть включена бюрократия.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-09-18T12:51:52+03:00
Приветствуем! Мы пошли вам навстречу и вернули всю комиссию на счёт. С нашей стороны ошибок не было. Страховая программа — это дополнительная услуга, которую подключаем только с вашего согласия. Также предупреждаем о её наличии в документах. С кредитным договором и условиями вы были ознакомлены до подписания, после чего вы самостоятельно дали своё согласие, подписав договор. Мы отключили услугу, в дальнейшем комиссии за страховку не будет. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-647115132564
2023-10-11T10:13:53+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка