Помогли сохранить деньги

11.09.2023 17:03
924
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу поблагодарить сотрудника колл-центра и банк Санкт-Петербург за помошь в спасении денег! Получила смс о том что с по карте есть покупка на 500 рублей, которую я не совершала, полезла в сумку - карты нет. Видимо где-то выронила. Нашла на сайте телефон горячей линии, позвонила, сказала, что потеряла карту и с нее снимают деньги. Карту заблокировали буквально мгновенно, что позволило предотвратить дальнейшие траты моих денег. Более того, сотрудник колл-центра рассказал порядок действий в такой ситуации, как подать заявление в полицию, какие данные они могут для этого предоставить. 

Большое спасибо за оперативность.

Хочу сказать, что в свое время смс-информаирование мне предложили подключить тоже в колл-центре, я отказалась. А когда стала получать зп через банк, мне подключили по спец.тарифу от работодателя . Если бы не смс-информарование, то не узнала бы, что кто-то покупает по моей карте.

Поэтому настроятельно рекомендую подключитьстоит копейки, а пресекает такие ситуации.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-27T23:24:36+03:00
С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем. 26.10.2023 г. Отзыв вернули на проверку, с пользователем ведётся переписка. 09.01.2024 г. Благодарим за дополнения. Оценка зачтена.
БСПБ
БСПБ
2023-09-28T17:58:58+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, мы искренне рады, что смогли быть полезны в такой неприятной ситуации. Действительно, услуга смс-информирования помогает вовремя заблокировать карту в подобных случаях, спасибо, что нашли время и поделились своей историей с пользователями портала banki.ru! Если у Вас есть иные примеры обслуживания в нашем Банке, мы будем признательны, если Вы ими поделитесь тоже - возможно, это станет важным фактором для Администрации портала для зачета положительной оценки. В любом случае ещё раз искренне благодарим за отзыв и надеемся на длительное сотрудничество с Вами!❤️ С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,74
средняя оценка
39.08%
решено проблем
1 583
отзывов
1 563
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах БСПБ

Доставка банковской карты

Оценка 5

Я когда то давно уже пользовался банком Санкт-Петербург, получал на него зарплату. Потом перестал пользоваться , но осталось приложение. И вот на работе мне снова сделали... Читать полностью

10.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

10 сентября 2026 г. Мне было доставлено дебетовая зарплатная карта бспб на адрес город Санкт-Петербург, улица Белы Куна. Карту доставил финансовый консультант Я-к Сергей В-вич. В... Читать полностью

10.09.2026

Карта

Оценка 5

Спасибо большое за встречу по доставке зарплатной карты в жк на колпинском шоссе. Приехал представитель из банка бспб  Д-дов Денис. Подробно проконсультировал по достоинствам... Читать полностью

09.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Хочу поделиться своими впечатлениями по получению зарплатной карты . Зарплатную карту привезли домой представитель банка Д-дов Денис подробно проконсультировал по бонусной... Читать полностью

09.09.2026

Консультация по кэшбеку

Оценка 5

Обратилась за помощью в офис г Пушкин со своей проблемой . Никак не могла разобраться в кэшбеках и картах .Молодая сотрудница Анастасия К-нок решила мой вопрос быстро, оперативно и... Читать полностью

08.09.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

У меня перестала работать в терминале на железнодорожной станции единая карта петербуржца, 08.09.2026 я пришел на Невский проспект 178 для переоформления карты, я попал к очень... Читать полностью

08.09.2026

Единая карта петербуржца

Оценка 5

Хотела оформить екп. 08.09.2026 я обратилась в банк Санкт-Петербург по адресу Невский проспект 178, меня обслуживала девушка - П-ва Анна. Хочу ей сказать спасибо за внимательное... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка