Вчера я обратилась в чат поддержки с просьбой отменить возможность оформления платежного стикера. а то на главном экране отображалась кнопка для назначения встречи. мне теперь не нужен стикер по ряду причин.
робот Олег перевел меня на сотрудника и буквально через минуту мне приходит смс сообщение от банка о том что моя карта *3679 заблокирована. сказать что я была в шоке это ничего не сказать. Я растерялась и не поняла что случилось
Я сразу Же в панике написала в чат поддержки с вопросом что случилось с картой? через некоторое время сотрудник в чате заявил что сделал это не специально а случайно. Разумеется я была заинтересована в разблокировке своей карты блокировать которую я и близко не просила.
неумелая сотрудница службы поддержки пыталась что-то сделать для того чтобы вернуть мне мою карту, но в итоге сказала что не получается сделать это без звонка. в общем она мне позвонила и пыталась таким образом подтвердить личность
потом Оказалось что так у неё это сделать не получается и она попросила меня позвонить мне по видео связи. Я занятой человек из-за ее ошибки пострадала и потеряла время!!! мало того еще и испытала стресс будучи человеком с диагнозом тревожно депрессивное расстройство.
в итоге этот видео звонок тоже не дал результата и она решила перевести вопрос к другому сотруднику
в итоге через некоторое время карту мне разблокировали
я потребовала у службы поддержки компенсацию за случившееся недоразумение . В итоге я ничего не добилась . И мне подключили бесполезную подписку Pro вместо компенсации за моральный ущерб.
я разочарована. подумываю уходить из этого банка....
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Дополнительная карта
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
Не было кешбека по операции
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Дополнительная карта
Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22...
Начисление кешбека
21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и...
Помогли с реквизитами
Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам...
Плюс 500 миль по акции
В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел...