Банк не решает, а закрывает заявки

11.09.2023 18:37
529
4
Оценка
1
Отзыв проверен
  1. С июля 2023г. банк почему-то перестал отправлять уведомления на мой зарегистрированный в ИБ e-mail. Причем как-то странно. Банк может отправить уведомление на другой e-mail, на другой почтовый домен, другому провайдеру, например на mail.ru. Но только не на тот, который я прошу, и который всегда работал в банке без проблем вплоть до июня 2023г. включительно. Я просил банк дать разъяснение на этот счет, потому что у меня нет оснований не верить моему почтовому провайдеру, который не видит проблем на своей стороне. И да, между прочим. Этот e-mail работает также в других банках без всяких проблем. Это к вопросу, на чьей стороне проблема. Забегая вперед, прошу не посылать меня в директорию "СПАМ". Имейте уже хоть какое-то уважение к клиенту. Заявка создана. Банк ее закрыл. Проблема не решена. 
  2. Невозможно сменить временный пароль из смс к "Урожаю" на постоянный. Мобильное приложение не использую. Вход в "Урожай" или через ИБ, или напрямую https://urozhai.rshb.ru/login При попытке смены пароля ошибка "пароль введен неверно". Длина пароля более 8 символов, буквы/цифры, латынь, верхний/нижний регистр. Заявка создана в ЛК "Урожая". Банк ее закрыл. Проблема не решена. 
  3. При формировании в ИБ после оплаты документа для вывода на печать по итогу отсутствует назначение платежа и расчетный период оплаты. Причем изначально, при формировании платежа, все эти данные банк скрупулезно спрашивает. Но после оплаты на печать эти данные не выводит. Зато зачем-то выводит подробнейшее место жительство плательщика. Кого оно интересует в платежке? Это справедливо как минимум для оплаты услуг за ЖКУ, конкретно наблюдаю это для поставщика "Региональный оператор-фонд капитального ремонта Псковской области".
  4. Заявленная здесь https://old.rshb.ru/news/603085/ и здесь https://beta.rshb.ru/news/01092023-000001 оплата ЖКУ без комиссии в отделениях банка для малых городов не работает. Как я и предполагал, https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=14&TID=52263&MID=9857809#message9857809 никто в отделении не в курсе. В устной беседе (как бы между прочим) сообщили, что оплата чужой картой невозможна в принципе. Техническое ограничение. Ну я согласен оплатить родной. Но и это невозможно. 
  5. Являюсь счастливым обладателем двух дебетовых карт по тарифу "Аппетитная карта". Ни одна из карт не работает в общественном транспорте. Бесконтактная оплата не проходит. В терминале ошибка: "карта не обслуживается".
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-25T16:52:27+03:00
Была ли вами предоставлена необходимая информация по запросу банка? 22.11.2023 Оценка засчитана
Revolution
2023-09-25T17:45:37+03:00
Администратор НР или Банк читают комменты? Какую информацию и главное- куда меня просят предоставить? Какой запрос? Откуда? Еще раз- если запрос отправлен по электронной почте, то его нет. Я не получил от банка каких-либо сообщений на e-mail.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2023-09-22T15:21:31+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Для решения вопроса просим предоставить в Банк информацию по запросу на электронной почте. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
35.06%
решено проблем
9 256
отзыва
9 180
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от посещения россельхозбанка в г.Касимове. Я никогда не являлась клиентом.но решила зайти в банк.так как мне нужна была карта... Читать полностью

02.09.2026

Благодарственное письмо

Оценка 5

Всех приветствую! В очередной раз хочу поделиться опытом посещения офиса Россельхозбанка в Кемерово на проспекте Советском, 8а. Сегодня 02.09.2026 пришел в офис за выпиской по... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за профессионализм сотрудникам банка

Оценка 5

 2 сентября обращалась в банк за консультацией по поводу сбережений, попала к специалисту Ольге, сотрудник рассказал мне все условия по вкладам и накопительным счетам, сделали... Читать полностью

02.09.2026

Накопительный счёт Саяногорск

Оценка 5

2 сентября 2026 года пришла в офис Россельхозбанка в г.Саяногорск по адресу: Заводской микрорайон, д 38А. Очереди не было, взяла талон, он сразу отобразился в окне 6. Сотрудник... Читать полностью

02.09.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Я посетила Россельхозбанк в городе Льгов 2 сентября 2026 года. Обратилась в отделение банка для открытия вклада. Взяла талончик в электронной очереди и меня вызвали в окошко к... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность за хорошее и качественное обслуживание

Оценка 5

Хочу поделиться приятными впечатлениями от визита в отделение Россельхозбанка Дополнительного офиса в городе Советске 20.08.2026. Истек срок действия карты, нужно было... Читать полностью

02.09.2026

Мой первый накопительный счёт!

Оценка 5

Решил открыть свой первый накопительный счёт. Погуглил и увидел, что в Россельхозбанке самая высокая ставка 14%. Обратился в отделение на Ленина 258, г. Бийск. Сотрудники меня... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка