Благодарность

11.09.2023 18:55
301
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый вечер! Меня зовут К-о Ольга А. Уже давно являюсь клиентом банка, кредитная карта. Хочу выразить огромную благодарность ведущему специалисту-эксперту г. Ростова-на-Дону М-о Алексею В.

Ранее старалась вовремя оплачивать кредитную карту, но в связи с пандемией и далее сменой работы, возникли финансовые трудности. 

Примерно месяц назад со мной связался Алексей В. и сообщил, что так как я оплачиваю задолженность по кредитной карте, вернее минимальными платежами, я только погашаю проценты, а сам долг также очень важно погашать. 

Всю информацию Алексей В. доводил грамотно, последовательно и в меру настойчиво.

У меня есть также кредиты и в других банках, но так, как ведёт диалог и делает акцент на проблеме Алексей В., никто так со мной не взаимодействовал.

Ещё раз спасибо огромное М-о Алексею В. за его профессионализм, понимание и возможность помочь найти выход из сложившейся ситуации.

 Прошу руководство банка обратить внимание на данного сотрудника, потому что таких профессионалов и людей осталось очень мало. Считаю что таким сотрудником нужно гордиться и брать с него пример в работе и культуре общения с клиентами!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-27T23:22:26+03:00
С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем. 05.10.2023 10.16 Оценку засчитали с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2023-09-12T13:01:27+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Нам, как и любой другой стабильной финансовой организации, важно не только качественно подобрать продукт для клиента, но и сопровождать его на всех этапах обслуживания и подходить к решению проблемы исключительно индивидуально, учитывая различные жизненные ситуации. Слова благодарности за профессионализм мы обязательно передадим Алексею. В свою очередь желаем Вам финансового благополучия. С наилучшими пожеланиями, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 371
отзыв
15 201
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Ивана В. К-на за оперативное решение моей проблемы. Попала в неприятную ситуацию: нужно было срочно закрыть просрочку по кредитке, но приложение... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотруднику Ивану

Оценка 5

В середине августа, примерно 12 числа, мне позвонили из банка. сообщили о задолженности. На тот момент я находился на больничном, денег свободных не было, и я честно об этом... Читать полностью

26.08.2026

Кредиты

Оценка 5

В понедельник 24.2026 ждала звонок куратора моего - Ш-на Сергея С., мы договорились что он позвонить что бы сверить со мной предстоящие даты и суммы платежей. А также у меня была... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность менеджеру отделения банка Ленинский проспект 138/5

Оценка 5

Я обратился в отделение банка 26 августа 2026 года с вопросам по кредитным картам. Ранее проводил уплату по исполнению судебных приставов и через банкоматы отделения, в результате... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Русский Стандарт И-ву Д. А. Очень порядочный человек . Предложил для меня лояльный выход из затруднительного положения. Позвонил и... Читать полностью

26.08.2026

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Астрахань Анастасии

Оценка 5

добрый день , обратился в банк Русский стандарт 25.08.2026 в 10:40 в г. Астрахани по адресу Боевая 42 с целью закрытия счетов , меня приняла Анастасия С-ва , все посмотрела , доп... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка