Комиссия за ведение счета

11.09.2023 20:49
1110
5
Оценка
4
Отзыв проверен

С банком Открытие (бывший бин-банк)15 лет. Все 15 лет у меня не было к нему претензий. А в этом году банк продали ВТБ. А с ВТБ у меня уже были проблемы, которые мне стоили потери денег, поэтому грешным делом подумал, что скорее всего придется прощаться и с Открытием. И как в воду глядел. 29 августа заходил в личный кабинет посмотреть какие проценты установил банк на накопительные счета, т.к. центробанк поднял Ключевую ставку. 3 сентября зашел в личный кабинет и был в шоке (самое мягкое слово которое подобрал). Банк списал комиссию за ведение счета с 4 накопительных счетов под 0 и с карточного счета (обслуживание карты бесплатное), обосновав это тем, что они ввели комиссию в конских 1000руб в месяц, если нет движение по счетам. А по бесплатной карте списали 100руб Какие должны быть движения если коплю? Напряг по телефону поддержку, присвоили номер для рассмотрения сказали что информация была в личном кабинете, но повторюсь кроме впаривания мне кредита, никакой информации не было. Я не поленился и нашел сборник тарифов в котором указана комиссия, но там написано, что он действует с 28 августа 2023, т.е нам дали 3 дня. 4 сентября позвонила представитель банка и сказала что она рассмотрела мою заявку, и приняла решения на возврат денежных средств, и рекомендовала, если нет движения по счетам их закрыть, и что она передает поручение на возврат денег на счета с которых списали. Срок возврата 2-3 дня. И тут банк решил видимо по прикалываться и вернул всего лишь 100 руб. на карту, с которой списал эти 100 руб. А основную сумму не вернул. Мое сугубо личное мнение, что банк злоупотребил моим доверием, и обманным путем украл мои деньги. Мало того что ввел комиссию, не дал время на ознакомление и выполнение условий (28 ввел 31 списал), нарушил условия открытия счетов. Но дал повод попрощаться с банком, и не рекомендовать его другим. И обратиться к компетентным органам. Банк Открытие не рекомендую.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-26T09:42:35+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально отзыв размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "4".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-09-13T09:58:22+03:00
Добрый день. С 07.08.2023 изменили условия комиссии за обслуживание счетов при отсутствии операций. Теперь предусматриваем её и по накопительным счетам, поэтому 31.08.2023 списали комиссию. Информацию о комиссии указываем в п. 1.5 [URL=https://www.open.ru/storage/files/sbornik_tarifov_na_uslugi_fl.pdf]сборника[/URL] тарифов. Его актуальную версию своевременно размещаем на [URL=https://www.open.ru/docs?from=main_footer]сайте[/URL] в соответствии с п. 4.2.4 [URL=https://www.open.ru/storage/files/Pravila_otkritiya_obsluzhivaniya_bs_FL.pdf]правил[/URL]. По карте комиссию списали в соответствии с её условиями обслуживания, информация об этом есть в п. 3.10.2 раздела 1 [URL=https://www.open.ru/storage/files/sbornik_tarifov_bank_cards.xls]сборника[/URL] тарифов. Действительно, в качестве исключения решили вернуть вам комиссию по предыдущему обращению. По техническим причинам задержались в выплате, простите. Деньги зачислили на ваши счета 12.09.2023 👌 Если мы смогли помочь в решении вопроса, будем признательны, если измените оценку на положительную по 5-ти бальной шкале. Достаточно просто сообщить о решении в комментариях 💙 С уважением, Кирилл Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024