Неустойка

Сегодня прислали смс, что мне начислена неустойка за отсутствие страхование объекта недвижимости в размере 72 232,18 ₽!! Весь день в шоке, ведь это огромные деньги для ипотечника! Квартира была куплена в строящимся доме по ДДУ. Позвонила на горячую линию, оставила обращение, попросила прислать расчет. В кредитном договоре двояко и нечетно указано, что предоставить документы о страховании объекта недвижимости необходимо до 13 августа 2023, об этом и смс приходили от Домклика, что до этой даты необходимо предоставить документы, иначе банк вправе начислить неустойку. Тем более, что ранее в 2021 пыталась сдать полис страхования недвижимости, но банк их не принял, т.к. не были представлены документы о собственности, которые также по договору, если я правильно понимаю, должны быть представлены до 13 августа 2023 года. Вот и подумала, что раз полис не принимают, то к 13 августа 2023 года надо все вместе передать в банк: и документы о собственности, и оценку, и страховой полис на недвижимость. А выясняется, что у меня с прошлого года начисляется неустойка, о которой я даже и не подозреваю. А потом 72 тысячи рублей, это просто инфаркт. Никаких звоночков от банка не было, кроме сообщений о том, что документы необходимо представить до 13 августа 2023 года. Обычно Сбербанк довольно заботливый в плане напоминаний о платежах, можно даже сказать требовательный. Но тут ни смс, ничего, говорящего о том, что неустойка капает и твоя финансовая свобода мягко говоря тает. Показывала договор юристу, он сказал, что да, двояко и нечетко составлен пункт о страховании и сроке его представления. Я в шоке, много лет являюсь клиентом Сбербанка, это мой не первый и не единственный кредит в Сбере, и такого вообще не ожидала!!! Всегда все было четко, для людей, а сейчас полное ощущение надувательства(( Не снимаю с себя ответственности, что не смогла разобраться с положениями договора, но Сбер - это же крупнейший банк, экосистема, многие продукты которой удобны и ориентированы на своего клиента. А тут такое!! Я добросовестный должник по кредитам, всегда плачу, исполняю обязанности. Огромная неустойка в 72 тысячи рублей - это неподъемная сумма, я даже не знаю, что делать((((( Через два дня платеж по ипотеке, у меня есть только он, как платить неустойку, понятия не имею... Будут списывать с карты зарплату?? Очень надеюсь, что мое обращение рассмотрят и разберутся или хотя бы пересчитают эту сумму. В конце концов это право банка, а не обязанность, может есть возможность не использовать это право?? Этими огромными неустойками банк только подрывает финансовые возможности своих клиентов выплачивать кредиты...