Как мне подключили подписку и мин платёж, без моего согласия
Здравствуйте, С нового года моя карточка рассрочки с хоум кредита перешла автоматически в халву. И тут начались проблемы, оказывается при переходе автоматически подключается подписка "халва десятка" и опцию "все и везде", и мин. Платеж. о которых я не знала до сегодняшнего дня. Как так? 13 августа у меня был платеж, я внесла полную сумму 18300₽, через не которое время мне приходит оповещение, что списали не полную сумму а минимальный платёж. Я позвонила на горячую линию, и попросила убрать минимальный платёж и внести всю сумму, оператор убрал мин. платеж, и сумма полностью ушла на погашение ежемесячного платежа, как она мне сказала, а сегодня я решила внести очередной платёж и вижу, что сумма 18300 так и не ушла на погашение, и я дважды заплатила минимальный платёж 2735₽18 копеек. + процент на использовании мин. платежа 750 ₽ 47 копеек. за июль и за август которые сняли с 18300₽ .
Я внесла полную сумму, а банк решил просто раздробить на минимальные платежи, плюс проценты, плюс подписки. Подписки это вообще отдельная песня, за август месяц с меня списали 598₽ дважды 13 августа и 29 августа 2023 года. Я не давала согласие на подписки. Верните мне деньги.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Спасибо сотрудникам банка
14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по...
Рассрочка
Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое...
Оформили карту
Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...
Терпение)
У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне...
Карта Халва
Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства...
Вернуть срок рассрочки
11 сентября я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где просила вернуть срок рассрочки по карте. Сама составить обращение в банк я не смогла, поэтому мне помог это сделать...
Профессиональная консультация по продукту банка
Обращался в чат 11.09.2026 сотрудница Ксения профессионально проконсультировала по продуктам Совкомбанка. Вопрос был про начисления кешбека по карте Халва. Так же было предложено...