Заинтересовался кредиткой "120 дней без процентов ",созвонился с контактным центром и записался через пару дней за картой.Пришел в отделение,прождал 40 минут и начали меня разводить на доп.продукты.Когда я спросил "а зачем мне смс информирование если у меня есть ПРИЛОЖЕНИЕ",на меня вытаращили глаза и спросили "и что?Вам жалко чтоли 199 рублей в месяц?".Я предложил исключить смс и некое "очень важное дополнение" из договора,на что был пристыжен менеджером "вообще то так нельзя".Следовательно не смог воспользоваться.
Через пару дней мне позвонил колл-центр с фразой "а что ж Вы не пришли?Мы вас ждем и оооочень любим."
Я объяснил.Мне пообещали разобраться.Проходя мимо я опять зашел в этот банк и мне сказали что меня не знают и шел бы я оттуда.Но кредитка не давала мне покоя и через колл центр я смог получить ее.Звучала фразы "А я тут причем?Я ничего делать не буду,он сам ушел в первый раз.И что?"Итогом с матами получил свою карту без всяких допов .Что мешало сразу так сделать непонятно
Отзывы о кредитных картах Хоум Банка
Обслуживание в чате
28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте. Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили...
Закрытие Банка слияние с Совкомбанком
Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать...
Полярный сервис
Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными...
Меняются условия по кредитке Хоум банка
В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок...
Быстро решили мой вопрос
Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила...
Начисление бонусов
Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и...
Очень хороший сотрудник
Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном...