Отличная помощь виртуального помощника без участия сотрудника банка
Сегодня, 12 сентября, зайдя в мобильное приложение банка, я увидела, что сумма на кредитной карте стала больше на 30000 рублей. Сперва ничего не поняла и испугалась, потом подумала, что, скорее всего, банк просто увеличил лимит. И я тут же обратилась в онлайн-чат. Так как кредитная карта у меня без процентов на год, условием по ней было - траты в течение первых 30 дней. То есть, получив карту 17 мая 2023 года, я пользовалась ей до 16 июня 2023 года, затем убрала и теперь потихоньку пополняю. Поэтому повышенный лимит мне оказался не нужен. Но я даже не думала, что его можно убрать. Написав в онлайн-чат банка (16:07), ко мне на помощь пришёл виртуальный Альфа-помощник, по его подсказкам я быстро получила ответ на свой вопрос об увеличении лимита (в ту же минуту), а затем узнала, что, заполнив форму, можно обратно мой лимит уменьшить! Чем я, собственно, и воспользовалась. Легко перешла по предложенной ссылке, заполнила необходимые поля и отправила на рассмотрение. На всё это у меня ушло всего 2 минуты! И это без участия сотрудника банка! Проблема решена, я рада!)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Неизвестное списание с кредитной карты
Я достаточно часто пользуюсь кредитной картой Альфа-банка, большой льготный период на снятие наличных и недорогое обслуживание делают её очень удобной. Обычно нет никаких...