Преднамеренное затягивание выплаты в связи с отказом от страховки

23 июля 2023 года мною была оформлена рассрочка в Хоум Банке на кухню.
24 июня 2023 года я поехал в офис банка у метро Медведково и оформил там заявление на отказ от страховки (номер заявления прикреплю в конфиденциальной информации).
В этот же день мне пришло уведомление, что мне ответят по обращению до 11.08.2023.
4 августа я связался с банком, чтобы уточнить, как идут дела по моему обращению, после чего мне пришло сообщение, что со мной свяжутся теперь до 08.08.2023. Я уже было обрадовался, но со мной не только не связались 08.08.2023, но и 11.08.2023 со мной также не связались.
Мне пришлось обращаться еще раз, уже не через приложение, а через телефон.
В телефонном разговоре меня сначала отправили в страховую, чтобы я уточнил, приходили ли им документы. В страховой мне сказали, так как моя программа страхования Финансовая защита Lite, то с этой программой мне нужно обратиться в банк и не понимают, почему меня спихнули в страховую.
Зато вот смс-оповещения о том, что мне нужно внести деньги за кредит приходят бесперебойно. Как часы.
Думаю, ладно, позвоню спустя месяц, после оформления заявления. Состоялся разговор с криком, орами и т.д. с моей стороны (за что еще раз извиняюсь перед оператором, на которого накричал). Оформил жалобу.
Только после этого мне хоть начали оповещения приходить по поводу движения моего обращения. Обрадовался, написали, что срок изменился на 09.09.2023.
Итог: сегодня 12.09.2023. Мне только сегодня в который раз прислали уведомление, что срок моего обращения СНОВА продлен и уже до 27.09.2023 (спустя 2 месяца после оформления заявления на возврат)
Очень хочется пойти в суд и списать моральную компенсацию за все мои потраченные нервы в размере моего кредита в данном банке.
А, ну и предложения по кредиту приходят в смс стабильно раз в день