Хочу поделиться приятным примером взаимодействия банка со своим клиентом. Меня очень порадовало, что в Альфа-банке реально работает обратная связь. Опишу конкретную ситуацию. Заказала альфа карту в июле месяце, рекламировали, что первые два месяца бесплатные переводы хоть куда на любую сумму (это не единственный был плюс, просто пишу о конкретной ситуации). Прошло два месяца и у меня списали сегодня комиссию 149руб за услуги. Сперва не поняла за какие такие услуги! Обратилась с претензией тут же через приложение. А потом начала разбираться, что казывпется надо потратить картой 10тыс, чтобы переводы были опять бебесплатными повсюду. Уже смирилась, думала что в следующем месяце отключу эту услугу, раз уже заплатила. А мне пришёл возврат средств по предензии! Я была приятно удивлена, хотя сама была виновата, что не отключила вовремя. Просто мне достаточно лимита 100тыс руб в мес на бесплатные переводы. Поэтому благодарю, что вернули средства. Скриншот проведённых операций приложила. Банк рекомендую. Скрин операций
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Спасибо за помощь в решении проблемы с переводом
Хочу похвалить оператора Ивана за своевременную и профессиональную помощь! 9.09 я была на взводе из-за того, что в личном кабинете в истории операций долго не отображался перевод...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Лимит на переводы
Я являюсь клиентом Альфа-Банка, 01.09.2026 обратилась в чат-банка, чтобы узнать актуальную сумму для переводов, так как часто пользуюсь этим функционалом и чтобы не платить...
Спасибо за профессионализм
На днях, при переводе денег в приложении Альфа банка, я столкнулась с проблемой. Я не могла понять, будет ли мне начислена комиссия за данную операцию и, если да, то в каком...
Помогли с переводами
Сначала я обратилась в чат для помощи в мобильном приложении, оттуда меня направили на горячую линию и дали номер телефона банка. Я позвонила и думала, что решение моей проблемы...
Снятие наличных
В марте 26г решила приобрести участок, понадобилась срочно закрыть вклад и снять деньги наличными, банк заблокировал мне все действия во избежание мошенников. пришлось ехать в...
Комиссия
31 августа сделала перевод со своей карты Альфа‑Банка на Яндекс карту. Мне начислили комиссию, хотя при переводе писалось, что я перевожу без комиссии. Написала в «Обращение в...