Отвратительная служба доставки, безрезультатные обращения в банк
Муж предложил мне оформить карту Халву по его ссылке друга - посулив "плюшек" от банка.
Все заполнили, отправили, заявку одобрили, установили лимит и согласовали доставку на выходной день.
В день доставки никто не позвонил курьер, а доставку, без уведомления, перенесли на будний день.
Я перенесла доставку на следующие выходные - субботу. На неделе звонил курьер, предлагал встретиться днем, я сказала меня нет по адресу, предложила вечером, что его не устроило. Договорились все таки на субботу.
В субботу опять никто не звонил и доставку перенесли на воскресенье.
В воскресенье никто не звонил.
В итоге звонила 2 раза в банк, оставляла несколько претензий, сперва 181106133 затем 181784482 результата ноль.
На горячей линии банка кормят завтраками, что нам перезвонят и привезут карту.
В итоге вежливо врут и никто не перезванивает, дозваниваюсь сама, все вежливо обещают, что карту привезут, но никто ничего не везет.
Я согласовываю очередную дату и время с банком, и круг обещаний и вранья повторяется вновь.
В итоге у меня рушатся планы в выходные в ожидании курьера, что за банк такой? Какая то новая форма издевательства над клиентом.
Впервые сталкиваюсь с таким некомпетентным и необязательным сервисом банка.
Пришлось отказаться от карты, не смотря на все уговоры мужа подождать еще.
Муж тоже в шоке, впечатления от банка испорчено, так работать нельзя, у вас видимо там полный бардак и никто ничего не контролирует. Мнение такое сложилось.
С уважением, Ольга
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...