Обман по кэшбэк

13.09.2023 06:48
564
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

10. 09 2023 г. Я приобрел обувь в магазине спортмастер, рассчитывая на кэшбэк от банка Альфа-банк по МСС коду на одежду и обувь. В итоге после покупки прописали совершенно другой код - спортивные товары, поэтому не возвращают кэшбэк. Ну это явный обман своих же клиентов. Я ЧТО КУПИЛ ТУРНИК ИЛИ ГАНТЕЛИ ЧТОБ ЭТО БЫЛ СПОРТИВНЫЙ ТОВАР?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-28T09:31:46+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался с оценкой "2". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "4".
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-09-18T16:04:35+03:00
Приветствуем! Пошли навстречу и начислили кэшбэк за покупку. Проверить и перевести в рубли можете в приложении → Весь ваш кэшбэк. С нашей стороны ошибок не было. Мы рассчитываем кэшбэк, исходя из стандартного [url= http://alfabank.servicecdn.ru/marketing/22/47/marketing/vse_cat.pdf ] справочника [/url] кодов покупок, который размешаем в приложении в разделе Весь ваш кэшбэк — Категории в сентябре — Подробнее о категориях. Код покупке присваивает магазин. Делает ли он это по назначению или ошибочно, к сожалению, мы не можем контролировать. Код 5655 входит в категорию Спортивные товары. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка