Когда повышенный кэшбек не в радость
10 сентября мне пришел возврат из Мегамаркета, при этом из него удержали 5% кэшбека (в этом месяце он повышенный). Хотя в августе, при оплате покупки, кэшбека был начислен только 1%. При вопросе почему забирают 5%, хотя начисляли 1%, в чате мне ответили, что «при расчете возврата применяется действующий на дату возврата процент кэшбека по покупке» и повлиять на этот процесс никак нельзя.
Ваш банк отличный, хорошие акции, вы не забываете о клиентах, поддержка тоже прекрасная, вежливый персонал. Но вот это… Как же так, а если бы у меня был возврат покупки на гораздо большую сумму, мне пришлось бы за возврат моих же денег платить банку не сотни, а тысячи рублей? Понимаю, что совпадение повышенного кэшбека и возврата товара из этой же категории маловероятно, но и в рулетку играть не хочу. Снижаю оценку пока не отладите механизм справедливого возврата кэшбека. Картой, конечно, буду продолжать пользоваться, но по мелочи. Серьезные покупки, увы, совершать не рискну.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...