Проблема с досрочным погашением
Брал автокредит в 2019 году в Драйв Клик Банке. Возникла необходимость досрочно погасить автокредит. Думал, что сложно взять кредит, оказалось, что сложнее его вернуть. Это просто ужас! Обратился к представителю на месте за информацией как мне досрочно погасить, ничего не смогла пояснить, кроме, того, что нужно позвонить в банк и сделать заявку на возврат за 30 дней, при том, что когда брал кредит об этом никто не говорил, в офисе банка сделал звонок в банк на горячую линию, девушка сказала, что к конктретной дате надо положить определенную сумму. После этого стал в офисе уточнять каким образом внести сумму, на что было, сказано, что поскольку у вас подключен автоплатеж с привязанной картой, а сумма большая, банк не сможет сразу списать целиком с карты, надо вносить редактирование в автоплатеж, потом в какой-то момент надо его отключить, причем сумму будут списывать два дня, но ведь списание приходит разово всей суммой, зачем такие сложности создавать обычному человеку... Дальше стал уточнять входит ли в эту сумму ежемесячный платеж, девушка так и не смогла объяснить почему нам по телефону озвучили такую сумму. И потом сообщила, что можно оплатить сразу, но через сбербанк. Я пошел сбербанк, чтобы положить наличные на кредитный счет, потратил 2 часа времени, с меня взяли комиссию 3000, но, как оказалось я могу внести всю сумму сразу, но банк все равно не спишет ее раньше 30 дней. Сейчас деньги лежат на кредитном счете банка, их не списали, кредит не погашен, проценты начисляются, не понимаю хватает ли в принципе этой суммы. На следующий день пришел на телефон какой-то код для дистанционного обслуживания, что с ним делать, вообще не понятно.
Прошу банк закрыть мой кредит как можно раньше и обучить сотрудников на местах чтобы они смогли консультировать, а не запутывать.
До этой ситуации банк нравился, но сейчас крайне разочарован и ясности в моей ситуации сотрудники не вносят потому что сами не понимают.
Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка
Лояльный подход
Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом...
Досрочное полное погашение нужно ждать
Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае...
Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...
Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было...
Помогли досрочно погасить
Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только...
Частичное погашение кредита
В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие...
Досрочное погашение кредита
Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный...
Полное досрочное погашение автокредита
Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов...