Почта Банк

Не отдают наследство

13.09.2023 12:20
1070
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Свидетельство о наследовании не проходит проверку, т.к. там "неправильные" номера счетов. Номера счетов переписаны нотариусом из ответа банка о наличии счетов. Фото ответа у меня есть, завтра поеду к нотариусу просить их ответ с печатью нотариуса.. зашибись... обращение 14708678124 Уже 3 раза посетил отделение, в первый раз неправильно отчество написали и отказ, второй раз исправили, а третий раз послан к нотариусу или кудато еще, что делать не понимают)
Почта Банк
Почта Банк
2023-09-13T16:54:27+03:00
Уважаемый User-866015155877! Прежде всего позвольте принести Вам искренние соболезнования в связи с утратой близкого Вам человека. Понимаем важность Вашего вопроса. Позвольте разъяснить, что при Вашем первом обращении в Банк со свидетельством о праве на наследство, свидетельство не было принято Банком по причине некорректно указанного Вашего отчества в системе Банка. При этом само свидетельство было корректное, в нем также были верно указаны счета Клиента в Банке. Мы приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства, связанные с данной ошибкой в отчестве. Ваши персональные данные были исправлены при Вашем повторном обращении в отделение Банка. Вместе с тем при повторном посещении Вами было предоставлено уже другое свидетельство о праве на наследство, где указаны счета Клиента в другом Банке. В связи с этим, оно снова не было принято, поскольку в нем не были указаны счета, открытые в "Почта Банке". Таким образом, для решения Вашего вопроса с получением наследства просим Вас обратиться в Банк со свидетельством о праве на наследство, которое Вы предоставляли в первый раз, и в котором указаны счета Клиента, открытые в "Почта Банке". Надеемся, что наши пояснения помогли Вам разобраться в данной ситуации. Также в знак благодарности за сотрудничество 14.09.2023 г. на Ваш Сберегательный счет поступит приятный бонус от Банка. С уважением к Вам, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".
user-866015155877
2023-09-20T17:00:27+03:00
да, конечно. количество посещений отделния получилось больше ожидаемого, но каждое посещение достаточно быстро, только один раз очередь собрал. так что все отлично!
Зачтено

Отзывы о продуктах Почта Банка

Быстрая выплата вклада, полученного по наследству

Оценка 5

Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и... Читать полностью

12.11.2025

Жалоба на работника горячей линии

Оценка 5

Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие... Читать полностью

05.09.2025

СМС от FASP с требованием оплаты долга

Оценка 5

Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно... Читать полностью

14.08.2025

Отказ от рекламы

Оценка 5

Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта... Читать полностью

09.08.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в... Читать полностью

15.06.2025

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка