ЛохВа (ХАЛВА)

13.09.2023 13:40
720
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

4.09.2023 обратился в СовкомБАНК, захотелось уж очень протестировать карту рассрочки. 

С самого старта вселенная подсказывала, что это не мой выбор. Начнем с того, что при разрыве связи мне пришлось потом самому перезванивать и заново диктовать всю информацию о свои ПД. С этим ладно. Но самая увлекательная часть аттракциона дальше. Молодой человек объявляет одобренный лимит в 120 000 рублей, планируем с ним удобный приезд представителя банка по моему адресу. Выбираю 05.09.2023 до 15:00, диалог оставляет о себе притный аромат, на этом и попрощались с сотрудником Банка. Наступает заветный день, звонит "Лицо" банка и говорит что будет до 12:30 максимум, это очень обрадовало, подумал, какие пунктуальные. Занавес закрывается. 3 раза сотрудница переносит время приезда и вместо 15:00 приезжает в 17:45, все мои планы пошли под откос, ибо мой деструктивный тип личности, обожает всяких недобросовестных людей, и из желания "позырить" я ждал кто ко мне приедет. По приезде, уточнил у сотрудника банка, как обстоят в их банке вопросы дисциплины и пунктуальности. Получил ответ о том что у нее очень много работы, и знаю ли я вообще что у нее 18 встреч, не знаю какая мне разница, но и с этим ладно. По времени это самая долгая встреча, ни с одним из известных мне банков так долго не затягивалась процедура получения карты. Вишенка на торте одобренный лимит в 10 копеек, хотя по телефону лимит 120 к. Вот такой забавный банк, хотя, что я мог ожидать от Банка в название которого "СОВ", кроме как совершенное отсутствие сервиса. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-09-15T08:50:27+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. По ситуации хотим пояснить, что рассмотрение кредитной заявки осуществляется согласно установленным в Банке процедурам. На первом этапе предоставляется предварительное решение. Заявка на предоставление кредитных средств рассматривается на общих условиях, анализ основывается на множестве показателей. Сотрудником при звонке в рамках оформленной заявки была предоставлена консультация о том, что решение носит предварительный характер и окончательный ответ будет предоставлен по результатам проведенного анализа. Хотим отметить, что согласно технологии дистанционного оформления карты, курьер доставляет банковскую карту. В дальнейшем, после проведения проверки предоставленных Клиентом документов, Банком принимается окончательное решение по установке лимита заемных средств на карту. Банк оставляет за собой право, по результатам комплексной оценки отказать в предоставлении кредитного лимита/ активации карты или установить минимальный кредитный лимит. Период доставки, который указывается Клиентом на этапе формирования заявки - предварительный. Окончательное время согласовывается в диалоге с сотрудником курьерской службы. Время доставки было перенесено по независящим от сотрудника причинам и в соответствии с достигнутой с Вами договоренностью. Оформление договора при доставке банковской карты произведено в соответствии с установленными процедурами. По результатам рассмотрения кредитной заявки Банком принято решение в установке минимального лимита заемных средств Причины решения не комментируются. Напоминаем, что Вы можете совершать операции по карте за счет собственных средств, при этом получать дополнительный доход, в виде начисления процентов на остаток собственных денежных средств и участвовать в программе лояльности с функцией CASH BACK. По картам с минимальным кредитным лимитом 0,10 руб., Банком может быть принято решение об его увеличении. В случае изменения лимита Клиент уведомляется дополнительно. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка