Обманывают с бонусной программой, отвратительное обслуживание!
Пользуюсь кредиткой "120 дней" этого банка. За собственные деньги подключил бонусную программу "Польза". 05.09.23 оплатил картой туристическую путевку, предварительно проверив, что МСС 4722 не входит в список исключений п. 4.1.13 правил банусной программы. Баллы не начислили. При общении в чате чего только мне не писали. Про то что я категорию "1% на все" не подключил, хотя я конечно же ее подключил до оплаты, еще в конце августа. Про то что это вообще не была оплата товаров или услуг, хотя я даже чек предоставил в чате. Первый оператор, когда нечего уже было ответить, просто хамить уже начала и вышла из чата. Второй оператор, после повторного предоставления всех подтверждающих скрин-шотов, чеков и т.д., составила обращение 16341605, на которое через 15 минут опять пришел отказ с формулировкой "это не оплата товаров или услуг". После этого в чате вообще операторы перестали подключаться к диалогу. Позвонил на горячую линию, устно опять всё это же рассказал, оператор что-то там проверяла, сказала что составит более подробное обращение и просто повесила трубку, никакого обращения конечно же не составила.
В общем обманный банк, одним словом, обманщики!
Отзывы о кредитных картах Хоум Банка
Обслуживание в чате
28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте. Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили...
Закрытие Банка слияние с Совкомбанком
Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать...
Полярный сервис
Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными...
Меняются условия по кредитке Хоум банка
В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок...
Быстро решили мой вопрос
Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила...
Начисление бонусов
Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и...
Очень хороший сотрудник
Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном...