Дебетовая Альфа карта

13.09.2023 15:26
174
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. 

Хочу рассказать о своём опыте пользования дебитовой карты от Альфа банка. 

Продуктом банка начал пользоваться ещё тогда, когда кешбек начислялся 1.5% с покупок. 

Что очень порадовало, так это мобильное приложение. Приложение очень удобное, "под рукой" находятся все часто используемые функции и кнопки. 

Так же радует программа лояльности и начисления бонусов/кешбека. 

Кешбек ранее начисляли 1.5% от покупок свыше 100 рублей. Но недавно программу обновили, и она стала похожа на "жёлтых" конкурентов. Добавили выбор категорий повышенного кешбека 5% и постоянного 1%. Добавили "колесо фортуны", которое позволяет добавить дополнительную категорию кешбека, или увеличить процент начисления ранее выбранной категории. Так же дополнительно (уже второй месяц подряд) банк добавляет категорию кешбека, по которой можно получить дополнительные бонусы. Размер кешбека по этим категориям был равен 50% (но не более 500 рублей). Правда чтобы получить эти бонусы требуется делать траты в определённое время. Тем не менее всё равно такая возможность для пользователя, на мой взгляд очень интересна. 

Так же есть партнёры банка, по которым может быть начислен дополнительный кешбек. Я часто пользоваться предложениями янлекс маркет и яндекс такси. 

Чат с банком через мобильное приложение есть, но я им не часто пользуюсь, поэтому чего-то сказать не могу. 

В целом, пользование карточкой вызывает у меня положительные эмоции и после изменения программы кешбек начислений, она стала у меня основной картой, по которой я совершаю покупки. 

Спасибо за продукт и возможность дополнительно заработать на своих тратах) 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-28T10:36:50+03:00
С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем. 10.02.2024 Писем не получали. Оценка зачтена с учетом дополнений автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-09-20T15:47:48+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка