Не давайте никогда рабочий телефон

Уважаемая User-826112198182! Понимаем, что данный вопрос важен для Вас. В связи с возникновением просроченной задолженности по кредитному договору, Банком осуществляется информирование о необходимости погашения просроченной задолженности в порядке, предусмотренном условиями договора. Условиями договора установлено право Банка передавать Клиенту информацию об исполнении/ненадлежащем исполнении обязательств посредством телефонной коммуникации по номерам телефонов, которые были предоставлены в качестве контактных, а также иными способами, установленными порядком информационного обмена. В рамках рассмотрения обращения была проведена проверка указанных Вами фактов за август-сентябрь 2023 г. В ходе проверки информация о распространении банковской тайны не подтвердилась. Однако со стороны сотрудников были выявлены иные нарушения, в связи с чем к ним незамедлительно будут приняты соответствующие меры. Также сообщаем, что номер телефона, указанный в договоре в качестве дополнительного "рабочего", а также номер телефона руководителя были заблокированы. Звонки на них более не будут поступать. Для рассмотрения возможности исключения других номеров телефонов 3-их лиц из Вашей анкеты по договору, просим отправить данные о номерах на электронный адрес Банка pretenziya@pochtabank.ru с обязательным указанием ссылки на Ваш отзыв. В теме письма просим указать "Для народного рейтинга". Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Обязательно проведем необходимые мероприятия, чтобы исключить повторение подобных ситуаций в будущем. Также в качестве благодарности за сотрудничество 21.09.2023 г. на Ваш Cберегательный счет будет зачислен небольшой бонус от Банка. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, прошу сообщить об этом в комментарии к Вашему отзыву. С уважением к Вам, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".