Горячая линия ПСБ - быстрые и грамотные ответы на интересующие вопросы

13.09.2023 19:39
1315
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

 Сегодня в 18:40 я впервые обратилась на горячую линию Промсвязьбанка по номеру 8-800-333-03-03 с целью задать несколько вопросов о переводе пенсии, так как сегодня сходила в МФЦ и оформила заявление о доставке пенсии через ПСБ. 

   На горячей линии меня встретил электронный консультант, который сразу, без какого-либо ожидания, переключил меня на оператора Анастасию. Я поинтересовалась - получу ли я пенсию в следующем месяце через ПСБ - она ответила что, то как только документы из Пенсионного фонда поступят - так сразу банк начнёт ежемесячное перечисление пенсии на карту. Также я спросила о том, какого числа будет приходить пенсия на карту - Анастасия ответила, что как только Пенсионной фонд переведёт средства в адрес ПСБ - тогда банк их сразу направит на мой счёт.

   Я поблагодарила сотрудницу банка за консультацию. На все свои вопросы я получила конкретные и исчерпывающие ответы оператора горячей линии, что говорит о высоком профессионализме и квалифицированной подготовке сотрудников этого подразделения банка. 

   Я ещё раз убедилась в том, что не зря выбрала данный банк и сейчас уверена, что моя пенсия будет зачислена в полном объёме и в привычные сроки!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-28T13:57:57+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, чтобы мы смогли оценить ситуацию, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, скриншот, подтверждающий звонок в банк 13 сентября, 18:40 на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 04.10.203 Письмо от автора получили, оценку засчитываем.
IrSm1965
2023-09-28T23:28:51+03:00
Скриншот, подтверждающий звонок в банк 13 сентября из личного кабинета сотового оператора направлен на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
ПСБ
ПСБ
2023-09-15T14:42:13+03:00
Уважаемая IrSm1965! Благодарим Вас за то Вы высоко оцениваете профессионализм нашей коллеги. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.35%
решено проблем
4 100
отзыва
4 029
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Отзыв

Оценка 5

Хотела выразить большую благодарность офису в городе Зеленодольск по улице Ленина д.35. Являюсь клиентом по накопителиным счетам. В скором времени заканчивается вклад в другом... Читать полностью

06.09.2026

Платеж ЖКУ

Оценка 5

05 сентября 2026 года в 13 часов 00 минут я позвонил в контактный центр ПСБ. Мне ответила Анастасия. Я попросил Анастасию помоч мне сделать оплату ЖКУ через мобильное приложение... Читать полностью

05.09.2026

Как скрыть баланс на главном экране

Оценка 5

03.09.2026 в 4:01. Я обратилась в онлайн-чат ПСБ банка. Мне понадобилась консультация. Мне нужно было в приложении скрыть баланс на главном экране. Я сама не нашла, как это сделать... Читать полностью

05.09.2026

Спасибо за пояснения по кэшбэку

Оценка 5

2 сентября в 08:29 я обратилась в онлайн чат банка с вопросом почему не отображается кэшбэк в истории покупки, хотя кэш 1,5% на всё выбран. Сначала оператор Людмила попросила... Читать полностью

04.09.2026

Платных услуг нет

Оценка 5

Я не был уверен, что у меня в ПСБ банке отключены все платные услуги, позвонил в контактный центр ПСБ банка 02 сентября 2026 в 16 часов 24 минуты. Мне ответила Алина. Я рассказал... Читать полностью

02.09.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Недолгое время пользуюсь ПСБ картой,у меня выбраны категории кэшбека .И я задалась вопросом:как же вывести из на свой основной счет?Я решила написать в поддержку ПСБ банка 1... Читать полностью

01.09.2026

Настройка автоплатежей в приложении ПСБ банка

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 13:05 я заглянул в мобильное приложение ПСБ банка и пытался найти в приложении как мне настроить автоплатежи, но 1 сентября 2026 года в 13:06 я так и не... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка