В очередной раз поражена обслуживание любимого банка Тинькофф

Начну с того, что я являюсь пользователем Тинькофф уже более 3 лет. Казалось бы, достаточное количество времени, чтобы хотя бы единожды разочароваться в качестве сервиса. Но ситуация ровно обратная: помочь вернуть деньги, которые интернет-магазин списал по ошибке повторно, - пожалуйста; в час ночи менять данные в моем страховом полюсе, который я ошибочно заполнила неверно, - пожалуйста; в тот же день привезти карту взамен потерянной - пожалуйста; за пару минут поменять все документы, на которые заключен договор, после смены фамилии, - пожалуйста. Если честно, петь хвалебные оды любимому банку готова до бесконечности. В подтверждение добавлю, что мои друзья уже интересуются, не платят ли мне за рекламу, потому что я всегда нахваливаю Тинькофф, когда речь заходит о банках/вкладах/страховках/сервисе и т.д. :D

Что повлияло на мое решение зайти и написать отзыв сегодня? Рассказываю. Сегодня мне было необходимо пополнить свою карту Тинькофф Мир через банкомат другого банка, который стоит у нас в офисе, я заметила, что за пополнение с меня сняли комиссию. Написала в онлайн-чат Тинькофф, чтобы уточнить о комиссиях по своей карте и как пополнять карту так, чтобы более таких ситуаций не случалось. В течение нескольких минут на помощь мне пришел Константин (404018), он мало того, что рассказал мне о всех условиях использования карты и более выгодных способах пополнения, так еще и инициировал компенсацию комиссии, которую я заплатила за пополнение, хотя я даже не просила, не ругалась, а просто спросила, как в дальнейшем на комиссию не попадать. 

Вот и как после такого сервиса не любить этот банк?

Имея возможность, хочу поблагодарить всю команду Тинькофф, вот прямо искренне и от души! Ребята, роста вам и развития! ЛУЧ-ШИ-Е!