Можно ли применить промокод к конкретной покупке

13.09.2023 20:20
821
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Вечером планировала совершить покупку в аптеке и думала картой какого банка мне будет выгоднее оплатить покупку. У меня есть промокод на 500 бонусов по карте Халва. Поэтому спросила у менеджера смогу ли применить этот промокод к покупке. Менеджер мне всё отлично объяснила. В итоге совершила покупку, оплатив картой Халва. Спасибо)) 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-28T22:20:11+03:00
Спасибо за отзыв. «Менеджер мне всё отлично объяснила»,— расскажите, пожалуйста, какие пояснения предоставил специалист банка? Уточните, пожалуйста, дату вашего обращения и канал взаимодействия с банком? 20.10.2023 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-520614376262
2023-09-29T13:16:46+03:00
Добрый день. Меня интересовало как применить промо-код к конкретной покупке, тк активировать промокод мне нужно было до начала октября. Менеджер объяснила что у меня есть 2 промо-кода и могу их применить к любой покупке от 100р в период от 01.09.23- 30.09.23 и мне будет начислено 500 баллов кешбэка. Менеджер обьяснила как активировать промокод. Я уточнила верно ли поняла, что сначала совершаю покупку, немного жду, потом захожу Халва, Важно, Ввести промокод, и далее. Да, верно. В итоге с менеджером начала переписываться в 17:09, а в 18:21 уже совершила покупку, и вскоре активировала промокод, кэшбэк будет начислен в начале октября. Конечно я могла активировать промокод применив его к покупке на более маленькую сумму у партнёров банка, но я не знала когда и что ещё буду покупать в этом месяце по карте Халва, тк активно пользовалась картой другого банка. Поэтому я довольна и покупку совершила по хорошй цене, и промокод активировала. Большое спасибо. Дата обращения 13.09 в 17:09 Канал взаимодействия - чат мобильного приложения банка . На вашу почту отправила 29.09.23 в 13:08 скриншоты переписки .
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-09-23T19:23:51+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнение о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

О переводе баллов в рубли

Оценка 5

Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка