Наплевательское отношение к клиентам
Наплевательское отношение к клиентам. Не рекомендую обслуживаться в сбербанке бизнесу.
Об уровень сервиса говорит, хотя бы то, что не умеют делать уточнение платежа.
Отнес в отделение плавильно заполненное платежное поручение на оплату кредита, достаточно важно. Но глупый оператор, не смог верно написать фамилию. Но это полбеды. А вот то, что в течении недели так не смог заставить исправить их же ошибку, показывает весь уровень сервиса - ниже плинтуса. Начальница этого горе оператора, еще пыталась нахамить. Вы мол не делали коректировку. Так создал обращение, обьяснил ситуацию, приложил 1 скана, верное и не верное, и ждал исправления. В итоге 2 раза переносят сроки решения вопроса, 2 раза ездил в отделение. Причем второй раз другой оператор, сказала, что отправили на коректировку. Но в третий раз опять утверждали, что никто не писал коректировку. Стоит увольнять таких сотрудников, которые нагло врут. И через неделю платеж вернулся. Написал жалобу, на возвращение комисии. Ее вернули.
Но сам процесс считаю полным идиотизмом сбербанка. Полная неразбериха между поддержкой и отделением, и наплевательское отношение в офисе обслуживания. Уровень знаний сотрудников очень низкий, хотя это главное отделение в городе...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об РКО Сбербанка
Открытие счета в СБЕРе с комфортом в кафе 😍
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка - СТАРШЕМУ МЕНЕДЖЕРУ ПО РАБОТЕ С КЛЮЧЕВЫМИ КЛИЕНТАМИ - Г-ОЙ ЮЛИИ. Она лично приехала ко мне на встречу в торговый центр...
Отзыв о Сбербизнес (Сбербанк)
Хочу поделиться взаимодействия со СберБизнес. 10 сентября 2026 года я обратился в поддержку Сбербизнеса с вопросом о программе лояльности «СберБизнес Спасибо». Меня интересовало...
Счастливый предприниматель
Очно пришел представитель банка, заранее дороговорлись по времени. Предстпвитель пришел ровно в назначенное время без опозданий. Все подробно рассказал и помог грамотно...
Все очень быстро
Открывали счет для ооо, менеджеры приехали в день обращения, буквально через полтора часа в оговоренное место, при том приехали заранее . Все оформили быстро и четко...
Решили проблему с комиссией за ведение счета
Ситуация: подключила РКО, обнаружила комиссию 2400 руб/мес. Обратилась в чат.Сотрудник пояснил: чтобы убрать эту комиссию, нужно оформить подписку «Бизнес Прайм» с лимитами (500 т...
Отзыв о работе клиентского менеджера Сбербанка
Хочу сказать огромное спасибо клиентскому менеджеру Сбербанка З-ой Татьяне! Честно говоря, шла на встречу с опаской, думая, что буду слушать сложные термины и уговоры купить лишнее...
Индивидуальный менеджер Сбербизнес помогает эффективно использовать продукты
Сегодня была встреча с персональным менеджером (договорились заранее, выбрали удобный мне офис рядом с домом). в итоге подключили зарплатный проект и я сэкономила на подписке...