Никому не советую
Пользовался кредитной картой 100 дней. И в принципе мне все нравилось до момента закрытия карты. И вот тут началось... Сначала мне не могли назвать точную сумму для погашения задолжности. Точнее сумму сказали, я внёс. Захожу дня через 3 на карте задолжность где 584. Обращаюсь в чат. Пишут все хорошо, какие-то заблокированые суммы, подождите сутки задолжности исчезнет. Ну хорошо, думаю.... Проверяю через сутки, задолжность осталась. Опять в чат. Пишут, что да надо ещё внести. Вношу 584 рубля. Но через 2 дня опять задолжность та же сумма. Я уже умоляю сотрудников посчитать мне все... Меня уверяют, что задолжности нет. Минус исчезнет. Длилась эта эпопея недели 2. Пока я не психанул и не стал вносит сумму 584р в один день пока минус не исчез.
Ну думаю все... Закончилось. И пишу заявление на закрытие.... Но не тут то было. На сегодняшний день у меня в чат 6 обращение на закрытие счета. Никто ничего объяснить не может и каждый раз оператор пишет "заявление" на закрытие счета. Первая дата закрытия была 10.08.2023. Через пару обращений 22.08.2023... Ещё обращения и теперь 13.09.2023. Каждый раз оператор разводит руками и уверяет, что завтра все закроется. В завтра я уже не верю. Походу придётся всю оставшуюся жизнь платить за обслуживание не нужного мне счета. В отзыве персональных данных мне отказывают. Ну я же действий клиент с какого..... Ещё. Да и сказали данные хранить Ваши все равно будем по Фз 115 ч. 4. Спрашиваю какие операции у меня были, которые подлежат контролю. Что бы вы данные мои хранили... Но в ответ тишина.... Есть скрины всех переписок в чате. Могу отправить
.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Возврат за коммисию
29 августа обратилась в чат в альфабанке для того чтобы мне вернули комиссию за перевод денежных средств с кредитной карты на дебетовую. Потому что у меня не был указан размер...
Помощь в закрытии кредитного счёта
29 августа обратился в банк через онлайн-чат в приложении, чтобы закрыть кредитную карту и вернуть комиссию по облуживанию за неиспользованный период. Оперативно в течение часа...
Вернули деньги
29 августа 2026 заметила лишнее списание с карты 159 руб, начала разбираться. Оказалось, что это плата за Альфа чек. Не знаю, когда ее подключили, т.к карта у меня новая, но при...
Быстрое решение вопроса с непонятным резервом по карте оператором Анастасией
29 августа 2026 года я зашла в мобильное приложение Альфа-Банка и обнаружила в истории операций блокировку на сумму 990 рублей с формулировкой «резерв по счёту». Никаких...