Решение вопроса

14.09.2023 12:47
326
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всё отлично, решили мой вопрос очень быстро и помогли.
Сотрудники банка грамотно всё подсказали и показали.
И по ставке, как снизить и как сохранить сниженную ставку. Очень грамотно меня проконсультировали.
Если кто-то из моих друзей или знакомых будут интересоваться банковской или кредитной картой, то я естественно буду рекомендовать карту Халва Совкомбанк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-20T14:27:06+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. С каким вопросом обращались и по какому каналу связи (чат, Call центр, офис банка)? Какую информацию вам озвучил сотрудник банка в рамках консультации? Укажите дату. 02.10.23 Благодарим за обратную связь.
puser-59305753024
2023-09-20T14:48:06+03:00
Я обращался по поводу рефинансирования кредитной карты, чтобы снизить нагрузку на кредиты и снизить ставку. В этом плане они мне одобрили рефинансирования кредитной карты Тинькофф. Обратился числа примерно 09.09го обращался через чат. А уже 10.09го специалист банка приехала ко мне на работу и подписали договор. Также она грамотно подсказала и проконсультировала, как правильно снизить и сохранить эту же ставку.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-09-20T11:58:29+03:00
Добрый день! Спасибо большое за Ваш положительный отзыв о нашем Банке! Мы очень рады, что наши представители смогли оказать оперативную профессиональную помощь в решении возникших вопросов. Мы постараемся сохранить высокий уровень обслуживания и сделаем все необходимое, чтобы у нас было еще больше таких заботливых и дружелюбных сотрудников. Спасибо за Вашу поддержку! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв об операторе Дмитрий

Оценка 5

31 августа в 13:38, я обратилась в чат совкомбанка, хотела сделать рефенансирование кредитных карт в банк "Совкомбанк", мне помог решить проблему оператор Дмитрий, объяснил что мне... Читать полностью

31.08.2026

Рефинансирование

Оценка 5

Потеряла работу, не справлялась с графиком платежей по кредитной карте, обратилась в офис, в кредите было отказано. Но Совкомбанк сделал специальное предложение кредит на сумму... Читать полностью

29.08.2026

Поиск документа в мобильном приложении

Оценка 5

После оформления договора по рефинансированию кредита не смогла найти договор в мобильном приложении для подписания, после обращения в чат банка 27.08.2026 был получен ответ в 23... Читать полностью

28.08.2026

Очень помогли в тяжелой ситуации

Оценка 5

На протяжении многих лет не одабривали не карту не кредит. На данный момент прям в очень тяжелой ситуации очень приятно удивилась. Когда все банки давали отказ незли уже куда... Читать полностью

28.08.2026

Рефинансирование действующего кредита

Оценка 5

Позвонили 24 августа 2026г с банка, предложили снизить процентную ставку по действующему кредиту. Предложили снизить процентную ставку с 25 до 20%. Ежемесячный платеж был 12106 руб... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка Совкомбанк за оперативную помощь в оформлении рефинансирования! Все доступно объяснили, рассчитали удобный график платежей, рассказали о... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение в любое время

Оценка 5

Утром 25 августа 2026 года в 5:30 по местному вспомнила, что хотела отключить смс-уведомления по рефинансированной ипотеке, написала в чат. Несмотря на раннее время, мне ответил... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка