Подсказали, где найти список кодов по категориям кэшбэка

14.09.2023 13:06
562
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Я хотела бы выразить свою благодарность и похвалу чат-поддержке Альфа-банка за их оперативность и профессионализм. Сегодня, 14 сентября 2023 года, в 11:28 я написала в чат-поддержку с вопросом о местонахождении списка кодов по категориям кэшбэка. Сначала, в 11:28, мне ответила оператор Анастасия, сообщив, что переводит меня на другого специалиста. Вначале я немного опасалась, что мой вопрос может быть проигнорирован, так как у меня была похожая ситуация ранее. Однако, мои опасения были напрасными. Всего через 10 минут, в 11:38, уже ответила оператор Елена. Оператор быстро и четко решила мой вопрос, предоставив мне необходимую информацию о списке кодов по категориям кэшбэка. Я хотела бы отметить, что обслуживание, предоставленное мне операторами Анастасией и Еленой, было на высоком уровне. Они проявили профессионализм, оперативность и дружелюбие в своих ответах. Я очень довольна опытом общения с чат-поддержкой Альфа-банка. Это был быстрый и эффективный опыт, который превзошел мои ожидания. Я хочу выразить свою благодарность Анастасии, Елене и всему коллективу поддержки за их отличную работу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-28T22:15:48+03:00
Письмо получили, оценку зачли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-09-21T09:21:36+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте скрин из чата на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат оплаченной комиссии

Оценка 5

09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию... Читать полностью

09.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо за быстрое решение!

Оценка 5

9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о... Читать полностью

09.09.2026

Альфа безопасность

Оценка 5

Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения... Читать полностью

03.09.2026

Баллы Альфа бизнеса

Оценка 5

Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня... Читать полностью

03.09.2026

Обращался с просьбой уточнить свои вопросы

Оценка 5

30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка