Обман при оформлении кредита

Здравствуйте! Считаю своим долгом написать отзыв об этом банке, чтобы почитавшие его граждане не совершали ошибок. Итак, в декабре 2022 года после того, как Росбанк, так скажем, вошёл в актив Норникеля, работником которого я являюсь, при визите консультантов на предприятие перешёл в него на зарплатный проект, полагая, что для работников НН будут привлекательные, корпоративные условия и обслуживания, и кредитования. Не тут-то было! Рефинансирование ипотеки по условиям, худшим, чем имеющиеся в Сбере, хотя ставка по моей 10,6 %, то есть не самая низкая. Ну да ладно с ипотекой. Как премиальному клиенту определили менеджера, до которой фиг дозвониться, чтобы проконсультироваться по планируемому кредиту. В начале августа 2023 года потребовались деньги для приобретения автомобиля. Через 3 дня попыток дозвониться до менеджера и не работающего для оформления кредита приложения, наконец связался с менеджером, объяснил проблему, договорились оформить в офисе. Полагая, что Росбанк является серьёзным и ответственным участником финансового сектора, полагаясь на элементарную честность, порядочность и корпоративную этику, поверил ей о том, что с подключением супер выгодной и корпоративной функции "Выбери ставку по кредиту", оплата за которую будет возвращена после досрочного погашения кредита, без мыслей о каком-то разводе, естественно, подписал все подсунутые мне документы. Вроде и ставка 8,5 вместо 16,5, почему бы и нет. Попросил установить дату платежа не ранее 10 числа (кредит оформлял 10.08), на что услышал заверение, что безусловно, да к тому же дату платежа можно изменить в чудо-приложении. После сообщения о одобрении заветной суммы попросил копии всех оформленных только что документов, включая сам договор, и снова получил ответ, что все документы мне доступны в приложении после того, как всё будет загружено в базу. Потом снял деньги, приобрёл автомобиль. Через несколько дней при общении с коллегами один из них поделился, что тоже оформил кредит на такую же сумму, но не стал пользоваться никакими допуслугами и опциями, при этом ставка 14,5%, а платёж почти на 3 000 рублей меньше. После этого я стал высчитывать, понял, что меня элементарно обманули, ещё и высчитал какие-то 90 000 рублей. С трудом отыскав на сайте этого банка информацию, так как, естественно, никаких документов в приложении нет и быть не может, пришёл к выводу, что мне ещё и фигню в виде непонятного "личного доктора" оформили. Название услуги узнал в чате с банком в приложении. В ходе переписки подал краткое обращение по ситуации, обратился в "БЕСТДОКТОР" для расторжения договора (а они для расторжения требуют платежное поручение! Его, конечно же, у меня нет). На обращение поступила вполне ожидаемая отписка с главной мотивацией о наличии подписей. Тут же указали, что заветное платежное поручение мне направили, но нет! Не ответили, реально ли будет возвращён платёж за услугу по выбору ставки по кредиту. Вот такая история. Не доверяйте работникам этого банка на слово и, конечно, внимательно читайте документы. Сожалею, что связался с ними.