В июле 2023 года Банк предложил кредитную карту "120 дней" с опцией бесплатного снятия наличных до 50000 руб в каждый из первых трех расчетных периодов и акцией "Годовой бонус".
Вот только расчетные периоды, как оказалось, не одинаковые по длительности - они не могут оканчиваться в выходной день и переносятся на первый рабочий. Незнание этого факта привело к тому, что в один расчетный период было осуществлено два раза снятие наличных по 50000 руб. Соответственно, сразу стали начисляться проценты (что вскрылось при небольшом пополнении карты до нужной суммы), сотрудник чата Ирина указала на данный факт. Чтобы остановить начисление процентов, было предложено досрочно погасить всю задолженность, а это уже большие потери с учетом достаточно высокой ставки по Копилке.
Составили обращение, его рассмотрели за один день, молодцы! По итогам рассмотрения Банк решил поместить второе снятие в также в льготный период, отменил начисление процентов. За данное положительное решение в достаточно спорной ситуации считаю, что Банк заслуживает максимальной оценки.
В качестве пожелания предлагаю доработать интернет-банк и мобильное приложение в части отражения конкретных дат расчетных периодов, а также отражение "прогресса" выполнения условий по акции "Годовой бонус" в каждом расчетном периоде.
Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»
Спасибо за компетентного директора и решение вопросов
Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история...
Не хочу добровольно переходить в ВТБ
Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить...
Отзыв о об операциях с кредитной картой
Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись...
Благодарность
Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как...
ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте...
Комиссия за навязанную кредитную карту
В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого...
Исправили мою ошибку и вернули деньги
В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение...