Корректировка баланса

14.09.2023 18:06
350
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Недавно обнаружил небольшой отрицательный баланс по дебетовке, похожий на двойное списание последней операции. Написал в чат, составили заявку, сказали откорректирут максимум в течении 3-х дней, но реально - быстрее.... Прошло 4 дня - тишина. Пишу повторно - сообщают - баланс восстановится в течении 3...5 дней после обработки всех операций. Составили повторную заявку, т.к. 5 дней уже прошло... Прошло ещё 4 дня... Тишина - пишу 3-й раз - отвечают по шаблону "баланс восстановится в течении 3...5 дней после обработки всех операций". Составили обращения, т.к. уже вторая неделя пошла... Ждём...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-27T12:49:07+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-09-14T18:12:06+03:00
Добрый день. Мы уже занимаемся проверкой деталей ситуации с корректировкой баланса по обращению № 23-09-10593, которое вы зарегистрировали сегодня в чате. Попросили коллег рассмотреть обращение в приоритетном порядке, чтобы вы получили ответ как можно скорее. Ответим вам после завершения работ. С уважением, Анастасия Банк «Открытие»
user-6093649
2023-10-09T15:05:19+03:00
да, спасибо, проблема решена, баланс откорректирован.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024