8 сентября 2023 года через мобильный банк в чате с оператором я заказал наличные деньги для получения в отделении банка г. Краснодар ул. Красина.
Оператор сообщил, что деньги заказаны на 14 сентября 2023, получить можно после 12:00.
Поскольку оператор не сообщил режим работы отделения, я сам на сайте банка и в мобильном приложении проверил и убедился, что режим работы - до 19:00.
Я прибыл в отделение банка 14.09.2023 в 18:30, то есть в рабочее время и обратился к сотруднику банка с просьбой выдать мне ранее заказанную сумму.
Сотрудник банка отказал в выдаче денег сославшись на то, что якобы касса работает до 18:00 и кассир уже ушел.
При этом ни на сайте отделения ни в мобильном банке нет "особого" режима работы кассы для физических лиц, то есть касса должна работать до 19:00.
Таким образом банк произвольно отказал в выдаче наличных денег. НЕ рекомендую пользоваться услугами этого банка
PS: к сотруднику банка претензий нет. Претензия к руководителю отделения, который не смог организовать работу отделения банка
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о вкладах ПСБ
Вклад
Добрый день! Часто обращаюсь в офис г. Новокуйбышевска за переоформлением вклада. Мы с мужем были 07. 09.2026. Нужно было переоформить вклад ,снять %% . Мне нужны были наличные...
Переоформление вклада
Добрый день! Обратился по вопросу пролонгации вклада в г. Новокуйбышевск 07.09.2026. Мне объяснили по ставкам и срокам. Очень удобно , хорошие ставки . Мне скачали приложение...
Удобное премиальное обслуживание
Решила разместить денежные средства. Промониторила множество предложений и выбор, как всегда, пал на ПСБ. Сегодня 07.09.2026 обратилась в свое отделение в г. Димитровграде, народу...
Самые низкие комиссии за перевод
Добрый день! Являюсь клиентом ПСБ в г. Димитровград уже более 10 лет, размещаю вклады, пользуюсь премиальной программой. Сегодня обратилась в отделение Банка к своему менеджеру Б...
Благодарность за качественное и быстрое обслуживание
4 сентября 2026 года в 17.00 была в офисе ПСБ г.Пенза, ул.Московская, 29 ДО "Гермес". Хотела узнать о вкладах. Очерди не было, обслуживала меня У-на Наталья. Обслуживание...
Успешное открытие «Вклада в Победу»
Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать...
Открытие вклада
Добрый день 4 сентября 2026 г я обратилась в псб Новокуйбышевска для открытия вклада Менеджер мне порекомендовала сильную ставку на полгода на 14,15 % и рассказала условия...