Банк обманщик

По просьбе сотрудников АО Россельхозбанк (им нужно было для выполнения плана) я вошла в положение и согласилась открыть счёт, который мне для использования был не нужен, а также они попросили разрешение внести 10 руб для якобы активации ( сказали это ничего, все нормально, ни к чему не обязывает). Этот счёт был бесплатным-так мне объяснили. Я счётом не пользовалась вообще. Затем я решила все закрыть. Когда закрывала в банке спросила нет ли долгов, точно ли все хорошо. Мне ответили, что да, все хорошо, нет ни картотеки, ни долгов и счёт закрыли, предоставив подтверждение, что счёт закрыт. Прошло более 7 месяцев после закрытия ( мне никто не звонил, ничего о долге не сообщал) и тут вдруг пришло письмо, что я должна 7100 руб. я пошла выяснять, что это такое. Говорят, что это из-за того, что я не закрыла счёт через пол года после открытия. Но таких и условий то не было!!!! Мне про них никто ничего не рассказал!!!!! Руководитель местного доп офиса вообще на контакт не идёт, ничего не знает. Полная некомпетентность!!!! Как после выяснилосьу них прошла какая-то проверка и эта проверка решила, что у банка недоимки нужно взыскать это все за счёт клиентов. Таких же неработавших со счетами!!!! Сумма долга сумасшедшая, грозят пройтив суд. Почему за моей счёт банк должен покрывать свои недоимки???. Видимо, счёт не ведут, не следят, не оповещают. Всем по барабану!!! И видимо высшему руководству тоже!!!! Я оставила жалобу на имя директора Татарстанского филиала через кол центр. Но ни ответа, ни привета. Я читаю, что это обманные действия по всей структуре этого убогого банка!!!! Я прошу аннулировать мою некорректно созданную задолженность!!!!!!