Надоели собирать биометрию
После смены мобильного оператора с сохранением номера перестали приходить смс с кодами. Ирония судьбы, что перешёл на Тинькофф Мобайл. Приходит сообщение "Не можем отправить вам персональную информацию. Чтобы это исправить, пожалуйста, перезвоните: 88005552550". Перезвонил. Сотрудник попросил связаться по видеосвязи, чтобы удостовериться что это я. Я связался. Сотрудник зарегистрировал обращение, оно появилось в системе уведомлений приложения. Далее мне весь вечер названивали сотрудники банка, просили пообщаться со мной по видеосвязи. После отказа в видеосвязи, ставили разговор на паузу и ничего не происходило в течение минуты, я клал трубку. Так 4 раза за вечер. При этом вопрос не решался. В итоге позвонил еще один сотрудник, после моей гневной речи, он не стал ставить разговор на паузу, за что ему спасибо, и сказал, что вопрос решится до завтра, а у сотрудников была "другая задача". Очевидным образом банк собирает биометрию, не особо запариваясь над мотивацией видеосвязи. Еще хуже, что это происходит столь настойчиво. Расстраивает, что услугами банка я пользовался давно и такой плохой поддержки не было никогда. До этого вопросы решались быстро и комфортно для меня. Вплоть до того, что просто перепиской в чате. А идиотский способ проверить я ли это через видеосвязь вызывает раздражение. Я не просто так кодовое слово при оформлении договора оставлял. К сожалению, и этот, крайне лояльный к клиентам банк пошёл по пути классического "русского" бизнеса. Придётся искать другие варианты.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Дополнительная карта
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
Не было кешбека по операции
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Начислили кеш за покупку
Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со...
Сотрудники начислили бонус за покупку
У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до...
Дополнительная карта
Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22...
Подтверждения в смс
Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются...