Тянут время в решении вопроса о закрытии кредитного договора, чтобы дольше начислялись проценты по ипотеке

14.09.2023 22:19
687
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

 2 августа 2023 года подписала кредитный ипотечный договор 67***13 со Сбербанком, деньги были зачислены через СБР на номинальной счет, квартиру отказалась покупать,регистрацию в Росреестре не делали, обратилась с заявлением в Сбербанк чтобы вернуть деньги и закрыть ипотеку, банк намеренно тянет время, второй месяц не могут решить мой вопрос. сотрудники в офисе г.Кострома, ул.Подлипаева д.3 вводят в заблуждение, неправильно предоставляют информацию, не правильно оформляют документы на возврат денежных средств и закрытие договора, плачу ипотеку за жилье которого не покупала, до сих пор вернуть не могут деньги с номинального счета чтобы закрыть кредит, мои обращения и заявления постоянно закрываются и переносят на новый срок, занимаются вымогательством денег, чтобы я платила проценты по кредиту которым не пользуюсь,возвращать переплаченные проценты отказываются, буду обращаться в Прокуратуру и во все инстанции, М-ва Раиса И., 8964***88. Я очень разочаровалась в этом банке, не советую, клиентами не дорожат своими, тянут намеренно сроки рассмотрения , время и переносят на неопределённый срок, три раза ездила в офис, подписывала необходимые документы которые требовал банк для решения вопроса и все безрезультатно, все не так,хотя действую по их строго инструкции, сами себе противоречат в правилах 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-15T08:35:42+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем ответ представителя банка по ситуации. 23.11.2023 Оценка засчитана.
Сбербанк
Сбербанк
2023-11-03T10:23:02+03:00
Здравствуйте! Кредитный договор закрыт. Переплату и деньги за расторжение сервиса безопасных расчетов вернули. Буду признательна, если вы подтвердите решение в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка