Благодарность Светлане Л., ПБ на Банки.ру

15.09.2023 09:51
332
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Благодаря, представителям банков на Банки.ру, можно решать проблемы удалённо и оперативно, но невсегда!

За последний календарный год, выпустить ДК в РСХБ, непростоя занятие! 

В сентябре прошлого года, была трудность с эмбоссацией. До сих пор, банк не хранит в личном деле клиента, правильное написание Имени и Фамилии на карте и нет активного поля, для правильного написания ИФ в онлайн Заявлении на выпуск клиентом онлайн, а в отделении - НЕ уточняют об этом. В отделении, исправление с эмбоссации - вопрос небыстрый, т.к. техподдержка (в среднем) отвечает на запросы сотрудника банка в отделии - раз в день/сутки... 

В этот раз, в начале сентября этого года, всё повторилось, но желания приходить в ОБ много раз - небыло (сентябрь 2022). Я обращался в поддержку чата МП банка, писал вопрос в ТК, увы... Настраивался на новый quest в ОБ и тут я вспомнил, что год назад, мне помогла с выпуском карты - Светлана, представитель банка на даном портале! Я обратился и она помогла!!!

Казалось бы, элементарное действие на "сегодня" - выпустить пластиковую карту, но столько сложностей.....

Отзыв, написан мной, на основании личного взаимодействия с банком и без участия третьих лиц - в знак благодарности сотруднику банка!

[B]Оценка работы банка:[/B] 3/5
[B]Оценка представителю банка на Банки.ру:[/B] 5/5

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-27T23:26:32+03:00
С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем. 03.11.2023 Решение по отзыву пересмотрели. Принимаем итоговую оценку «4» вместо «5», балл снимаем за сложности при выпуске карты.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2023-09-20T17:25:10+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв! Нам очень приятно, что Вы отметили преимущества сервисов и продуктов Банка. Обязательно передадим слова благодарности Светлане. Спасибо за наивысший балл! С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
35.06%
решено проблем
9 256
отзыва
9 180
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от посещения россельхозбанка в г.Касимове. Я никогда не являлась клиентом.но решила зайти в банк.так как мне нужна была карта... Читать полностью

02.09.2026

Благодарственное письмо

Оценка 5

Всех приветствую! В очередной раз хочу поделиться опытом посещения офиса Россельхозбанка в Кемерово на проспекте Советском, 8а. Сегодня 02.09.2026 пришел в офис за выпиской по... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за профессионализм сотрудникам банка

Оценка 5

 2 сентября обращалась в банк за консультацией по поводу сбережений, попала к специалисту Ольге, сотрудник рассказал мне все условия по вкладам и накопительным счетам, сделали... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность за хорошее и качественное обслуживание

Оценка 5

Хочу поделиться приятными впечатлениями от визита в отделение Россельхозбанка Дополнительного офиса в городе Советске 20.08.2026. Истек срок действия карты, нужно было... Читать полностью

02.09.2026

Мой первый накопительный счёт!

Оценка 5

Решил открыть свой первый накопительный счёт. Погуглил и увидел, что в Россельхозбанке самая высокая ставка 14%. Обратился в отделение на Ленина 258, г. Бийск. Сотрудники меня... Читать полностью

02.09.2026

Получение стикера

Оценка 5

В марте 2026 года обращалась в банк, что бы получить стирек на телефон для оплаты. Пришла в отделение банка на входе меня встретил специалист и спросил какой у меня вопрос и я... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Россельхозбанк за обслуживание. 01.09.2026 года посетил офис Россельхозбанк по адресу ст.Кущевчкая пер.Пеовомайский98Б... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка