Дочери, находившейся за границей, нужно было сделать перевод со счета в Альфа-банке в другой банк. Однако, при переводе вылезло сообщение об ограничении на сутки размера перевода. С чем это было связано, было не понятно. Отправился в отделение банка. Сотрудница, с которой стал общаться, высказала предположение, что возможная причина в том, что вход в личный кабинет делался несколько раз через браузер разными способами - по номеру карты, по номеру счета.... В этом случае банк воспринимает данные операции как подозрительные и ограничивает лимит на переводы. Посоветовала провести операцию через приложение. Оказалось, что у дочери оно не установлено. Она попробовала это сделать - не получилось. И сотрудница начала ее консультировать по телефону. Оказалось, это определенный квест. Масса тонкостей, при несоблюдении которых установка не проходит. Как я понимаю, связано это с санкциями из-за чего установка приложения на Iphone крайне проблематична. Но, к моему удивлению, сотрудница знала все нюансы, помнила на память все меню, настройки телефона и т.д. В результате приложение установили, а перевод получилось отправить. Я был восхищен профессионализмом девушки. Спросил, как ее зовут и сказал, что обязательно оставлю отзыв. Что и делаю. А имя сотрудницы Альфа-банка Армине Оганесян.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Решили вопрос с комиссией
Обращалась 26.08 26 номер обращения A2608269973, списали деньги за какую-то услугу квази-кэш, впервые слышу про неё. Написала в онлайн чат с вопросом что это за услуга, мне...
Снятие комиссии
Листала историю списания денежнвы средств, и каидела списание комиссии на сумму 275,24 рублей за услугу оповещения. Я не помню что бы я такое подписывала. 7 августа 2026 года...
Разбор переводов зарубеж
Хочу отметить качественную работу сотрудника службы поддержки Альфа-Банка Дарьи, которая 25.08.2026 в 22:50 подробно проконсультировала меня в чате. Я обратился с вопросом о том...
Ответственный подход
Хочу выразить благодарность банку за оперативное решение проблемы! Случилась неприятность — списали лишнюю сумму за Сбп перевод на мою карту другого банка. Дело происходило 22.08...
Справедливость восторжествует
Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за оперативное решение моей проблемы с комиссиями за переводы. У меня была ситуация, когда за период с 23 по 24 августа 2026 года с меня...
Карта
В июле понадобилось сделать карту альфа банка для работы, но нужно было добавить СНИЛС, через приложение не смог, пришел в отделение на Пермякова за несколько минут перевыпустили...