Опыт общения с Тиньков банком + тиньков-премиум

Добрый день. Использую Тиньков как основной банк с 17 года. Чуть позже подключил еще и Инвестиции.

Явных минусов не помню. Была разовая ситуация, когда я оплачивал технику в МВидео и у меня произошло снятие покупки дважды и я впервые увидел у себя отрицательные -50к на счету. День писал и звонил в обе конторы: Тиньк и МВидео. В итоге косяк был у магазина, но странно что банк позволил вывести в минус баланс с дебетовой карты. Проблема была пару лет назад, после этого подобный косяков не было.

По поводу премиум подписки. Изначально была подписка Pro. Удобно что был повышенный кэшбек, доп. проценты при вкладе и накопительных счетах. 

В этом году была крупная покупка, с которой захотелось получить бОльший кэшбек и решил попробовать бесплатный первый месяц на премиум подписке. Потом в поддержке сказали, что выполняю требования по бесплатному обслуживанию и решил так и остаться. Итого: еще больше кэшбек, вроде бы еще доп. категория на повышенный кэшбек и личные менеджеры в банке и инвестициях. Менеджеры супер полезны :)

Со стороны инвестиций у меня, на данный момент, Илья Саламатов. В первые же дни после оформления подписки созвонились, переговорили о планах инвестиций. Илья сделал анализ текущего ИИС и брокерских счетов, указал где можно перетрясти и где диверсифицировать рынок. Попробую рекомендацию, посмотрим со временем :)

Со стороны банка – Бэлла Даурова. Максимально помогает, быстро решает вопросы. На днях была проблема со вкладами – заявление через приложение уходило, но вклады не открывались. Бэлла руками загрузила необходимые документы и вклад открылся. Заказывал nfс-стикеры - быстро помогла оформить, быстро пришло. Плюс заказал услугу приезда сотрудника банка на дом для установки приложений банка на новый телефон. Очень удобно.

Из моего опыта использвания Сбера, Втб, Газпрома, Райфа, Озон банка (упаси боже), Юникредита, Тиньков имеет самые лучшие приложения и поддержку.