Хамское отношение

15.09.2023 16:29
687
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Сегодня были в офисе обслуживания по адресу Доватора 29. Обслуживала Щ-а Дарья. С заемщиком открывали эскроу счет. когда попросили внести корректировку по номеру телефону заемщику, специалист выразил огромное недовольство,что ей предстоит еще ряд манипуляций,когда я вместе с заемщиком проверяла информацию в эскроу счете,специалист так же сделал мне замечание,что я мешаю и стою над ней. Хотя замечу,мой заемщик подобного недовольства не выразил. После инцидента я подошла к руководителю и попросила книгу жалоб и предложений,на что руководитель (слыша и видя недовольство и грубость своего сотрудника) не проявила участия и не уточнила,а зачем нужна вообще книга и ответила,что ее вообще нет в данном офисе. Я прошу провести работу конкретно с руководителем,так как весь коллектив оперчасти подобен Щ-ой Дарье. К сожалению,это чуть ли не единственный офис в нашем городе и каждый раз в данном офисе подобное. Всегда скандал и всегда Хаммере отношение 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-27T16:07:21+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2023-09-18T18:55:24+03:00
Добрый день! В результате рассмотрения Вашего обращения АО "Банк ДОМ.РФ" (далее – Банк) сообщает следующее. В ходе проверки было выявлено, что специалист действовал в строгом соответствии с установленными процедурами Банка и следовал нормам официально-делового стиля общения. По просьбе клиента, сотрудник Банка скорректировал номер телефона в системе Банка. Нарушений в работе руководителя Банка мы также не выявили. Всегда готовы ответить на Ваши вопросы в разделе "Личное сообщение" https://www.banki.ru/profile/?UID=213780 С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 720
отзыва
1 702
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ

Быстрое обслуживание и доброжелательная атмосфера в Казани

Оценка 5

Посетил отделение Банка ДОМ.РФ в Казани на улице Университетская, д. 2. Попал на обслуживание к специалисту Светлане З-вой. Хочу выразить ей благодарность: всё прошло очень быстро... Читать полностью

04.09.2026

Очень помогли с приложением

Оценка 5

Обратился 03.09 в офис в Екатеринбурге на Декабристов 69 с вопросом по работе мобильного приложения, взял талон и меня быстро пригласили в кабинет премиум к Руфане, мне сращу... Читать полностью

03.09.2026

Хочу похвалить за хороший сервис банка

Оценка 5

Из-за мошенников мне пришлось срочно заблокироват приложение, из-за чего не мог туда зайти и открыть накопительный счет.Пришел в отделение банка 02.09.2026 в городе ЕкатеринбургЕ... Читать полностью

02.09.2026

Хорошее впечатление от банка Дом РФ в Краснодаре

Оценка 5

Обратилас в Краснодаре в Банк дом рф сегодня 01.09.2026 для оформления вклада.Пришла утром очередей не было,быстро помогли с талончиком и распределили в 7 окошко к специалисту... Читать полностью

01.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Качественное быстрое обслуживание в банке

Оценка 5

В Краснодарском отделении Дом РФ Банка сегодня 28.08.2026г я пришла для получения дебетовой карты ,чтобы рассчитываться ей в магазине и для установки мобильного приложения, чтобы... Читать полностью

28.08.2026

Консультация по действующему вкладу

Оценка 5

Добрый день. Был в отделении Дома.РФ на Доватора 29 чтобы получить консультацию по вкладам. Обратился в окно 3, сотрудница уточнила по какому вопросу я обращаюсь, я сказал что... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка