Совкомбанк ценит своих клиентов!

15.09.2023 18:03
406
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я давно пользуюсь услугами Совкомбанка и не могу сказать ничего плохого, всё отлично. Произошла такая ситуация по моей карте "Халва". Я всегда активно принимаю участие в акция банка и есть такая программа лояььности: "Бонус 5*10" и в рамках этого бонуса я совершил 30 покупок заёмными денежными средствами и выбрал бонус 8% кэшбэка на покупку за 2 месяца до активации бонуса. У меня была покупка на сумму 50490 рублей у партнера, но в списке покупок её не было , так как после неё я уже много других совершил покупок, обратился в чат и меня соединили со старшим специалистом Валерией Годуновой, которая изчила мою ситуация и разъяснила почему возникла эта ситуация. Бонус который я должен был получить 4039 баллов мне старший специалист начилил больше, с учётом сложившейся ситуации в рамкахлояльности общая сумма 5000 баллов, т.е. на 961 балл в рамках лояльности за произошедшую ситуацию. Спасибо Совкомбанку, в том числе ст.специалисту Велерии Годуновой за поддержку клиентов и лояльность. Всегда знал и уверен в том, что Совкомбанк лучший банк! Скриншот начисления отправил на эл. почту:responses@banki.ru от 15.09.2023 г.

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-10-12T17:36:11+03:00
Добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны качеством и скоростью решения Вашего вопроса! Наши сотрудники делают все возможное, чтобы помочь нашим Клиентам и решить их вопрос максимально быстро. Рады, что вы смогли в этом убедиться! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка