Жалею, что связалась с Совкомбанком

Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. При заключении кредитного договора Вы были ознакомлены и согласны с его условиями, что подтверждается Вашей подписью. В соответствии с условиями договора процентная ставка действует в случае, если Заемщик присоединился к Комплексу программ страхования: имущественного страхования, личного страхования, титульного страхования. В Заявлении о подключении к комплексу программ страхования, Вы были согласны с его условиями и выразили желание подключения к многолетнему комплексному договору личного, имущественного и титульного страхования. Договоры страхования действуют с ежегодной оплатой страховых периодов. Для страхования на второй и последующий год достаточно внести денежные средства на счет, списание произойдет автоматически. При отсутствии денежных средств на счете для оплаты следующего года страхования до даты пролонгации включительно очередной взнос оплатит Банк. По состоянию на 12.08.2023г. Вам было направлено уведомление о необходимости внесения средств для оплаты страхования. Вами внесены денежные средства 11.09.2023г. на пролонгацию имущественного и титульного страхования. По состоянию на 13.09.2023г. Вам было направлено уведомление о повышении процентной ставки с 13.09.2023г. в соответствии с договором. Денежные средства в счёт оплаты договора личного страхования в необходимом размере поступили на Ваш счёт 14.09.2023г. В соответствии с условиями кредитного договора п.4 ставка снижена с 15.09.2023г. При Вашем обращении в службу поддержки, по вопросу суммы платежа, информация сотрудником была зафиксирована и направлена в профильное подразделение Банка. Нам не удалось проверить консультацию проведенную в отделении Банка , учитывая отсутствие информации о дате консультации и адресе офиса. На текущую дату график платежей скорректирован. Актуальный график платежей Вы можете получить в отделении Банка. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»