Карта Халва

Уважаемый Клиент! Благодарим за обратную связь! По Вашей ситуации хотим пояснить, что по состоянию на 29.07.2022г., при оформлении кредитного договора, с Вашего согласия была подключена подписка "Халва.Десятка". По данной услуге предоставлялся льготный период в течение которого предоставлялась возможность оценить все преимущества: - 10 месяцев рассрочки на любые покупки у всех партнеров Халвы; - 10% кэшбэка за каждую покупку от 50 000 руб. у партнёров (своими деньгами с помощью телефона); - повышенный процент на остаток собственных средств при выполнении условий по минимальному обороту; - 0% комиссия за любые переводы своих средств с Халвы в мобильном приложении «Халва – Совкомбанк» или личном кабинете; - помощник по покупкам: личный консультант подберет для вас нужный товар в сотнях тысяч магазинах-партнерах — с лучшей ценой и сроком рассрочки; -защита жизни и здоровья; -поддержка в путешествиях (для выезжающих за рубеж); безопасность при любых операциях по карте; -автоматическая защита важных покупок и доступ к юридической помощи 24/7 по правам покупателя; -бесплатное информирование по операциям и многое другое. Подключение услуг подтверждено Вами уникальным кодом, информация о подключении подписки "Халва.Десятка" была направлена Вам при помощи уведомления. Таким образом, у Банка нет оснований полагать, что информация о подключаемой услуге и её стоимости не была до Вас доведена. После завершения льготного периода по подписке начисление комиссии осуществляется согласно Тарифам Банка. Подробная информация о которых размещена на сайте Банка http://www.sovcombank.ru и в Мобильном приложении. Дополнительно, отметим, что выбор всегда остается за Клиентом. В случае, если Клиент посчитает услугу неактуальной, он может отключить услугу самостоятельно в Мобильном приложении или при обращении в чат/ контакт- центр Банка. По состоянию на 19.07.2023 пролонгация подписки "Халва.Десятка" отменена при Вашем обращении в Контакт-центр Банка. Отметим, действующими Тарифами Банка предусмотрено, что при отключении Подписки в течение льготного (бесплатного) периода, действие Подписки прекращается с момента отключения. При отключении в течение платного периода условия Подписки прекращается со следующего отчетного периода. Начисление комиссий за отчетный период осуществляется в дату расчета минимального платежа и включается в следующий платеж. По состоянию на 29.07.2023 произведено начисление комиссии в соответствии с описанными выше условиями. В индивидуальном порядке при обращении в службу поддержки данное начисление комиссии было аннулировано. В дальнейшем, при обращении в поддержку сотрудники проинформировали Вас о сумме недоплаты по предоставленной рассрочке и после внесения денежных средств на основании Вашего распоряжения произведена процедура полного погашения. Расчет задолженности по договору был произведен корректно. Дополнительную информацию в рамках Вашего отзыва направили Вам при помощи уведомления. Надеемся на понимание и выражаем искреннюю надежду на дальнейшее плодотворное сотрудничество. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»