Сбой в банкомате при внесении д/с на расчетный счет
При внесении д/с на расчетный счёт организации через банкомат, через бизнес карту ПСБ, произошел сбой "потеряна связь с банком" деньги ушли в банкомат, но конечно не были зачислены на р/с! 15.09.2023 в г. Ярославль, банкомат на ул. Труфанова 19, примерно в 9.30 утра, сумма 135000 ₽. Далее - звонок в контактный центр примерно полтора часа!!! Заявку приняли, номер 573660, рассмотрение 30 дней, вы серьезно??? 30 дней!!! Данный сбой принес мне очень серьёзные финансовые и моральные издержки, мне пришлось найти 135000 для оплаты срочного счета! Теперь не известно вернет ли банк мне деньги, что съел банкомат, я в ожидании и буду потихоньку буду возвращать долг 135000 рублей, которые мне пришлось занять для оплаты моего срочного счета..... Конечно, будет судебное разбирательство, если я не получу возврата в кратчайшие сроки, месяц ожидать меня никак не устраивает! Статья 395 и 856 гр. кодекса и закона о защите прав потребителей, с требованием возмещения ущерба за тот период, пока мои д/с находились в пользовании у банка ПСБ! Я исправно, в сроки плачу за расчетный счёт и за бизнес карту! С оплатой банк меня не ждёт 30 дней! Почему я должна ждать??? Это просто беспредел! P.S. когда я звонила в контактный центр, я просила пометить мою проблему как срочную, на что я получила ответ, что никак ускорить процесс невозможно, ждите 30 дней, ответ девушки из контактного центра был таков: "вам придется изыскать где-то средства, чтобы совершить нужный вам платеж по счету!"
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о продуктах ПСБ
Спасибо Юлии за консультацию
Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный...
Благодарность
Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с...
Благодарю
Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в...
Лучший процент на вклады
17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк...
Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде
Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2...
Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский
Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла...
Понравилось обслуживание в ДО Оренбургском
30 июня 2026 года я вместе с супругой обратился в офис в г.Оренбург, по адресу переулок Матросский д.12. Супруга хотела открыть вклад " Народный" по акции. Нас встретил менеджер К...