Возврат комиссии за снятие своих денежных средств сверх лимита
4.09.2023г. снимал в отделении банка Совкомбанк наличные средства сверх лимита через банкомат. Чуть позже через приложение увидел начисленную комиссию в размере 6647 руб. 99 коп. Позвонил на горячую линию, мне всё объяснили откуда взялась комиссия, приняли от меня заявление на отмену комисси.
В 20:34 пришло оповещение, что комиссия за снятие собственных средств начислена правомерно и возврату не подлежит.
Далее я с паспортом направился в отделение по адресу проспект Дзержинского 23, г. Оренбург, обратился к сотруднику Сергею, объяснил всю ситуацию. Он отправил запрос на отмену комисси и сказал, что если ответ придет отрицательный, то он повторно отправит запрос и уведомит меня в любом случае и что банк лояльно относится к своим клиентам.
В 23:03 пришло оповещение на отмену комиссии.
Благодарю сотрудника Сергея, что помог мне в моей ситуации и что банк пошёл на встречу к клиенту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...