Убрали комиссию за снятие наличных
Оставляю отзыв в благодарность оператору поддержки чата Елизаветы М-т.
5 сентября возникла ситуация, когда потребовалась небольшая сумма наличных средств.
Все собственные средства как назло были на карте, а так как карта кредитная, я знал, что снятие может повлечь комиссию.
Озадачил этим вопросом чат поддержки мобильного приложения, на что был получен ответ бота Катюша: снятие собственных средств в размере от 3000 до 150000 рублей в любых банкоматах не облагается дополнительной комиссией.
В общем снял я свои 3500 из сберовского банкомата и был неприятно удивлён, зайдя в приложение, что мне выставили комиссию в размере почти 500 рублей и предоставили рассрочку на 3 месяца.
Как оказалось я не перевёл режим использования средств на карте с кредитных на собственные. И деньги были сняты с кредитного счёта.
Негодуя на свою невнимательность, вновь обратился в чат поддержки.
Мне ответила Елизавета.
Проверив информацию, оператор сообщила мне, что комиссия была назначена правомерно, но банк в качестве лояльности ко мне, её убрал.
Если честно, уже внутренне был готов оплатить свою оплошность :) а данный ответ меня приятно порадовал.
Вот такая ситуация произошла со мной.
Надо сказать банк не стал убирать рассрочку на три месяца.
Большое спасибо за оперативное решение вопроса в мою пользу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...