Опыт оформления валютного вклада

В какой-то момент появились лишние деньги и я захотел открыть вклад в валюте. К сожалению, в Тинькофф банке из валют, в которых можно оформить вклад был доступен только юань.

Что понравилось и что стало камнем преткновения, так это то, что возможность открыть вклад имеется даже в том случае, если у тебя то и юаней нет.

Открыв вклад и купив юани, решил сразу закинуть их на вклад на год и забыть о них до сентября 2024 года. Проблемой стало то, что минут 30-40 после открытия, что юаневого счёта, что вклада, они не отображались в приложении банка. К помощи поддержки я решил не прибегать и всё-таки дождаться.

После того, как они всё таки появились, я заметил, что ни на вкладе ни на счёте нет ничего, хотя деньги были уже переведены. Вот тут я испугался и решил обратиться в поддержку.

Очень приятно, что поддержка старается общаться с клиентом неформально, но соблюдая деловой стиль. Отправляют смайлики, стараются успокоить и почти всегда встают на сторону клиента. То ли мне повезло, то ли всегда так, но у меня попался приятный менеджер Дарья (личный номер 51**73). Она общалась максимально вежливо и, как мне показалось, мило.

Она объяснила, что операции в китайской валюте по скорости всегда оставляли желать лучшего и буквально через 5 минут уже отчиталась мне о том, что средства переведены и посоветовала перезайти в приложение, чтобы убедиться в этом. И это помогло.

На основе своего личного опыта Тинькофф никогда не доставлял мне какого-то дискомфорта в использовании их продуктов. Засим посоветую и вам воспользоваться услугами этого банка.