В банке тоже работают люди

17.09.2023 00:16
402
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Наконец доставили мне кухню,чему я не сказанно рад))) кухня вышла не дёшево, (заказывал у партнера, компания Hoff) поэтому решил разбить платёже на две половины. Первую часть оплатил сразу в магазине на кассе ( оплату производил картой ХАЛВА, собственными средствами), кассир очень сильно просила оплатить через "СПБ", я и без задних мыслей оплатил, какая разница всё равно же ХАЛВОЙ плачу, думаю кэшбек всё равно будет, какая разница как платить. После оплаты заходил в приложение, что то не видно кэшбека, думаю ладно потом придёт. И вот сегодная оплатил вторую часть, но уже картой! и кэшбек сразу пришёл, думаю надо выяснить, а будет ли по первой оплате?? Позвонил в колл центр банка, и девушка говорит: я такой информацией не располагаю и перевела на сотрудника по имени Самвел, который сообщил, что да действительно при оплате через СБП кэшбека не будет, но человек пошёл на встреч т.к. я давно пользуюсь услугами банка и зарекомендовал себя с хорошей стороны, он начислил мне кэшбек на эту операцию. Спасибо большое за человеческое отношение к людям))

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-10-13T06:28:57+03:00
Добрый день! Выражаем признательность за отзыв! Приятно, что Вы оценили оперативность и качество решения вопросов. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, мы еще не раз порадуем высоким качеством предлагаемых услуг и сервисом в целом. Спасибо за то, что нашли время поделиться историей нашего сотрудничества. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.95%
решено проблем
75 278
отзыва
74 228
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Похвала

Оценка 5

Обратилась в поддержу 19.08.2026 года в 12:51, хотела отключить подписку, помощник ии мне очень быстро ответил , на мой вопрос и сразу объяснил , все что нужно и как правильно... Читать полностью

19.09.2026

Отличная поддержка в чате Совкомбанка

Оценка 5

Сегодня примерно в 16.40 местного времени обратилась с вопросом в поддержку в приложении Совкомбанка. Сначала ответил бот, но по моей просьбе очень быстро подключился оператор... Читать полностью

19.09.2026

Перерасчет кешбека

Оценка 5

19 сентября в 12:00 обращался с вопросом о не корректном начислении кешбека. Помогала разобраться специалист Юлия. Все подробно обьяснила и исправила ситуацию. По результатам... Читать полностью

19.09.2026

Оперативная помощь в проблеме

Оценка 5

18.09.2026 вычален факт того, что спустя 11 дней после отмены заказа на популярном Маркет-Плейсе денежные средства на мой лицевой счет в "Совкомбанк" не поступили, обращение в... Читать полностью

19.09.2026

Заемные средства

Оценка 5

Оператор Екатерина ответила на все мои вопросы про заемные средства. Получил очень быструю и подробную консультацию. Оператор Екатерина очень грамотно и четко ответила на все... Читать полностью

17.09.2026

Быстро помогли разобраться в интересующем вопросе

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Р-ву Василию за то, что он очень оперативно помог мне разобраться в интересующем меня вопросе. Мне требовалось отключить подписку "Оптима" по дебетовой... Читать полностью

17.09.2026

Понятная консультация

Оценка 5

Добрый день! Хотелось бы оставить отзыв о консультации от 08.05.2026 года, по одному из продуктов банка, по вкладу, так как мне пришло информационное сообщение по предстоящему... Читать полностью

13.09.2026

Продукты банка