ВСЕМ ДОБРА !
В целом произошла не приятная история. Компьютер начислил проценты за снятие наличных, хотя в этом случае их быть не должно. 6 сентября я первый раз позвонил по этому поводу в Колл центр, мы поговорили, меня заверили, что через 10 дней этот вопрос закроется для меня положительно и задолженность отменят. Но ....! В общем пришлось звонить второй раз. 16 сентября, в 17:40 я позвонил и поговорил с оператором Татьяной, которой объяснил, что приближается дата платежа и вопрос надо решать срочно. Она ответила, что это не в её компетенции, но она постарается срочно связать меня с более влиятельным в этой сфере человеком. ! (Я, не разобравшись, поставил ей плохую оценку, за что прошу прощения у неё и прошу руководство банка обратить на неё внимание как на очень хорошего сотрудника, которая чётко поняла, что надо Клиенту и как можно решить проблему.) !
В 19:44 мне позвонили из банка. Представившись Валерием, (должность не запомнил), доб. номер 76668, он быстро уточнил-сверил мои данные, выяснил проблему и, насколько я понял, САМОСТОЯТЕЛЬНО её закрыл!!!
Сообщение о снятии комиссии пришло прямо во время разговора. Потом он ответил ещё на несколько моих вопросов, многое объяснил.
Я уже довольно давно пользуюсь услугами этого банка и всё больше убеждаюсь:
ЭТОТ БАНК САМЫЙ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫЙ ИЗ ВСЕХ ❗(конечно из тех, с которыми мне приходится общаться).
Ещё раз огромное спасибо Валерию ( 76668 ) ! И большая благодарность Татьяне.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Рефинансирование
Здравствуйте. Хочется, поблагодарить банк. Всегда идёт на встречу. Рефинансирование провели. Понижен ежемесячный платеж. Сейчас даже стал зарплатным клиентом. Персонал, просто...
Реструктуризация кредита
Выражаю большую благодарность сотруднику банка, Татьяне 🥰. Предложила несколько вариантов реструктуризации платежа по рассроске на автомобиль. Очень полезный инструмент у банка...
Реструктуризация
С 22.09.2018 года являюсь клиентом банка Совкомбанк и обладателем кредитной карты Халва .на протяжении всего времени добросовестно исполнял все условия и выплаты банку. Активно...
Специалисты на высоте
Попал в сложную ситуацию, временно утратил привычны и стабильный доход, возникли проблемы по платежу, обратился в банк, После звонка в банк, связали со специалистами...
Благодарность
Хочу поплагодарить совкомбанк, банк пошёл мне на встречу, были проблемы с оплатой кредита, банк предложил рефенансирование, отличный банк, всем советую 👍🏻так же хотела отпетить...
Реструктуризация, льготные каникулы
Хотела оформить льготные каникулы в связи с длительным больничным, оплата происходит долго , пришла в офис оставили заявку , уже вечером этого же дня мне перезвонили и...
Рефинансирование
5 сентября оформляла рефинансирование займа на 95 000 рублей по телефону. Очень удобно, что не пришлось ехать в отделение и разбираться со всем на месте. Со мной общалась Диана К...