Клиентоориентированный подход банка

17.09.2023 12:57
1000
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформил кредитную карту открытие 120 дней без процентов. на 3ий месяц использования списали с карты средства за страхование в размере 414 рублей, на 4ий месяц использования списали 599 рублей, якобы, за подписку на платное снятие наличных. О данных услугах я понятия не имел, в банке мне ни слова ни сказали не о каких подписках, и возможно даже бы не заметил списание, если бы на моей карте не была погашена задолженность в полном размере. Уведомлений о списании не приходило. Просто в какой-то день исчезли деньги и все. Ужасно. Денег не жалко. Просто горький опыт работы с неправомерными схемами. Хочу поделиться с вами. До этого был опыт работы с кредитной картой Тинькоффф и Альфа-банк. Были списания, но деньги возвращали. Так что не советую работать с этим банком.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-26T19:43:27+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-09-18T13:53:14+03:00
Добрый день. Проверили информацию. Деньги списали по страховой программе «Без потерь» и [URL=https://www.open.ru/credit_cards/besplatnoe_snyatie]подписке[/URL] на бесплатное снятие наличных. Информацию о страховой программе указываем при подписании договора, в разделе 5 заявления-анкеты. По договорам, которые оформляли с 27.03.2023 по 05.08.2023, подписку на бесплатное снятие подключали автоматически, давали 3 месяца бесплатного использования. Информацию об этом указываем в [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/tariff_credit_card_120days.pdf]тарифе[/URL]. Обе услуги уже отключили. В качестве исключения, деньги по ним вернём в течение 5 рабочих дней. Для удобства, зачислим их на счёт дебетовой карты 😉 Если мы смогли помочь в решении вопроса, будем признательны, если измените оценку на положительную по 5-ти бальной шкале. Достаточно просто сообщить о решении в комментариях 💙 С уважением, Кирилл Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024