Почему Тинькофф?

Распишу своё мнение насчёт пользования продуктами этого банка. Пользюсь я много чем: дебетовая карта, кредитка, инвестиции, накопительный счёт.
Пару продуктов я попробовал и мне не понравилось: инвесткопилка, сим-карта.

Дебетовка самая удобная и простая - всегда знаешь сколько и чего тебе дадут в расчетный период. Подключил их подписку, поэтому обслуживание и оповещения без отдельной платы. Есть много разных красивых дизайнов карт. Программа лояльности это стандартный (хотя может не для всех) кешбэк 1% с любых покупок и несколько категорий каждый месяц. Кешбэк в рублях

Пользуюсь услугами этого банка примерно 6 лет. В общем и целом он меня полностью устраивает: просто, понятно, удобно. Я пользовался и пользуюсь другими банками и их приложениями, но удобнее Тинькофф я так и не смог найти. 

Самым удобным я нахожу открытие виртуальной карты. Их сделать можно несколько штук, но пользы немеряно - создать одну для сервисов-подписок, другую для онлайн оплат, третью для одноразовыхз сделок или отправки другим людям для пополнения вашего счета. В некоторых других банках это тоже есть, но открывать новые виртуальные продукты весьма геморно и не всегда понятно. А тут нажал на "плюсик" рядом с картой и выбрал всё что интересно. А если карта не виртуальная, то бесплатно привезут куда нужно. Правда мне в последний раз вместе с картой втюхали симку, но я её так и не активировал - третьего слота под симкарту у меня нет. А ещё есть кредитная карта, но её использовал один раз, а потом оставил лежать. Удобная фича - не пользуешься, не платишь обслуживание

Ребята очень часто проявляют большую лояльность к проблемам клиентов, нередко решали вопрос возврата в мою пользу, собственно поэтому моя лояльность на высоком уровне.
Но банк не без греха: к сожалению, (я понимаю по каким причинам, но всё же это неприятно) они поднимали комиссии первыми, а меняли ставки по вкладам и накопительным счетам последние. Плюс за все 6 лет я НИ РАЗУ не получил увеличенную категорию кешбэка в супермаркетах. Обидно.

Есть минусы, они существенны для некоторых, а для других незаметны. Но банка удобнее я не смог найти.

Что изменилось за эти 6 лет? Операторы в чате стали дольше отвечать. Возможно их стало меньше или я чем-то неприглянулся. Ещё из недавнего мне неправильно и весьма критично ответил оператор. Если бы я не понял, то так бы и ушёл ни с чем, переспросил. Это был вопрос по Инвестициям, но всё же

Сейчас вот ребята мне помогают с оформлением возврата дважды оплаченного товара, надеюсь это будет успешно и мне вернут одну оплату